Crystalia Glass LLC ialah sebuah syarikat pembinaan dan B2B yang membangunkan penyelesaian kaca tersuai untuk ruang dalaman kediaman dan komersial. Rangkaian produknya merangkumi sekatan kaca berbingkai aluminium, keluli dan tanpa bingkai, serta dinding kaca gelangsar yang disesuaikan mengikut ukuran pelanggan dan pilihan reka bentuk. Syarikat ini menumpukan pada pemasangan yang praktikal, perkhidmatan yang responsif dan penyelesaian kaca tersuai yang mudah diakses untuk rumah serta pejabat.
Manajer Penjualan, Pasar AS — Kerja Jarak Jauh di Kolombia
Memimpin operasional penjualan masuk dan kinerja tim untuk produsen solusi kaca premium yang melayani klien AS. Gunakan pengelolaan CRM, analitik, dan standar kualitas panggilan untuk meningkatkan pertumbuhan pendapatan di seluruh pasar AS.
Deskripsi
- Mengelola dan meningkatkan CRM serta operasional penjualan, termasuk desain pipeline, tahapan prospek, kualitas data, SLA, dan proses penjualan masuk.
- Membangun akuntabilitas CRM melalui pelatihan tim, audit berkala, dan tindak lanjut perbaikan.
- Menggunakan laporan dan dasbor untuk memantau hasil serta meningkatkan efisiensi corong penjualan.
- Membimbing dan mengembangkan perwakilan penjualan melalui pendampingan, evaluasi, dan penetapan target.
- Mendukung perekrutan dan orientasi anggota tim penjualan baru.
- Mengawasi prospek masuk dalam jumlah besar, waktu respons, kualitas prospek, pembagian beban kerja, dan hasil konversi.
- Menetapkan dan mempertahankan standar kualitas panggilan serta komunikasi untuk pelanggan yang berbasis di AS.
- Meninjau panggilan penjualan, melatih penanganan keberatan dan struktur panggilan, mengevaluasi transaksi yang hilang, serta mengembangkan saluran dukungan melalui SMS dan email.
- Mengelola kinerja berdasarkan tingkat konversi, tingkat penutupan, nilai transaksi rata-rata, kecepatan menindaklanjuti prospek, dan pendapatan per perwakilan.
- Merencanakan dan menjalankan inisiatif berbasis data yang meningkatkan konversi dan hasil penjualan.
- Secara proaktif menyelesaikan masalah serta meningkatkan proses penjualan, koordinasi pemasaran, perangkat, dan keterlibatan pelanggan.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman penjualan yang relevan selama 5–7 tahun dengan rekam jejak kuat dalam pelaksanaan penjualan dan pertumbuhan pendapatan.
- Memiliki setidaknya 2 tahun pengalaman mengelola dan mengembangkan tim penjualan.
- Menunjukkan kepemilikan langsung atas target, pipeline, dan kinerja penjualan.
- Menggunakan platform CRM seperti HubSpot dengan percaya diri untuk operasional harian, pelaporan, dan pengelolaan pipeline.
- Memiliki pengalaman mengelola penjualan masuk, idealnya dalam lingkungan B2C atau bervolume tinggi.
- Pernah memimpin tim yang terdiri dari lima atau lebih perwakilan penjualan.
- Menerapkan penilaian analitis yang kuat dan mengambil keputusan berdasarkan data kinerja.
- Memiliki pengalaman dengan model penjualan berbasis panggilan.
- Menguasai bahasa Inggris untuk bekerja dengan klien yang berbasis di AS.
- Sangat terlibat dalam operasional penjualan sehari-hari.
- Diutamakan: Memiliki keberhasilan yang terbukti dalam meningkatkan tingkat konversi B2C atau B2B.
- Diutamakan: Berpengalaman menggunakan perangkat AI dan playbook penjualan terstruktur.
- Diutamakan: Berpengalaman berkolaborasi lintas fungsi.
- Diutamakan: Berpengalaman mengoptimalkan sistem CRM.
- Diutamakan: Memiliki keahlian dalam meningkatkan proses dan pipeline penjualan.
Tunjangan
- Gaji tetap dengan bonus berbasis kinerja.
- Kesempatan bergabung dengan tim yang profesional dan dinamis.
- Pengalaman bekerja dengan klien bergengsi di pasar AS.