セールスマネージャー、米国市場担当——コロンビア在宅勤務
米国の顧客に高品質なガラスソリューションを提供するメーカーで、インバウンド営業の運営とチームの成果をリードします。CRM管理、分析、通話品質基準を活用し、米国市場全体の収益成長を促進します。
仕事内容
- パイプライン設計、リードステージ、データ品質、SLA、インバウンドプロセスを含むCRMおよび営業オペレーションを管理・改善する。
- チーム研修、定期監査、是正フォローアップを通じてCRMに関する責任体制を構築する。
- レポートやダッシュボードを活用して成果を監視し、ファネルの効率を高める。
- メンタリング、レビュー、目標設定を通じて営業担当者を指導・育成する。
- 新しい営業チームメンバーの採用とオンボーディングを支援する。
- 大量のインバウンドリード、対応時間、リード品質、業務量の配分、コンバージョン成果を管理する。
- 米国の顧客向けに通話品質とコミュニケーションの基準を設定・維持する。
- 営業通話をレビューし、異議対応と通話構成を指導し、失注案件を分析するとともに、SMSとメールのサポートチャネルを構築する。
- コンバージョン率、成約率、平均取引額、リード対応速度、営業担当者1人あたりの収益に基づいて成果を管理する。
- コンバージョンと営業成果を高めるデータ主導の施策を計画・実行する。
- 課題を先回りして解決し、営業プロセス、マーケティング連携、ツール、顧客エンゲージメントを改善する。
応募要件
- 5～7年の関連営業経験があり、営業実行と収益成長で優れた実績を持つ。
- 営業チームの管理・育成経験が2年以上ある。
- 営業目標、パイプライン、成果に対して主体的に責任を負える。
- HubSpotなどのCRMプラットフォームを日常業務、レポート作成、パイプライン管理で自在に使える。
- インバウンド営業の管理経験があり、B2Cまたは大量取引の環境での経験が望ましい。
- 5名以上の営業担当者からなるチームを率いた経験がある。
- 優れた分析力と判断力を持ち、成果データに基づいて意思決定できる。
- 通話型営業モデルの経験がある。
- 米国を拠点とする顧客と業務を行うための流暢な英語力がある。
- 日々の営業オペレーションに高い当事者意識を持つ。
- 歓迎条件：B2CまたはB2Bのコンバージョン率改善で実績がある。
- 歓迎条件：AIツールと体系化されたセールスプレイブックの使用経験がある。
- 歓迎条件：部門横断で協働した経験がある。
- 歓迎条件：CRMシステムの最適化経験がある。
- 歓迎条件：営業プロセスとパイプラインの改善に精通している。
福利厚生
- 固定給と業績連動ボーナス。
- プロフェッショナルで活気のあるチームに加わる機会。
- 米国市場の著名な顧客と働く経験。