A Crystalia Glass LLC építőipari és B2B vállalat, amely egyedi üvegezési megoldásokat fejleszt lakó- és kereskedelmi belső terekhez. Termékkínálatában alumíniumkeretes, acél- és keret nélküli üvegfalak, valamint az ügyfelek méreteihez és tervezési igényeihez igazított toló üvegfalak szerepelnek. A vállalat a praktikus beépítésre, a gyors ügyfélkiszolgálásra, valamint az otthonok és irodák számára elérhető egyedi üvegmegoldásokra összpontosít.
Értékesítési vezető, amerikai piac — Távmunkában Kolumbiából
Vezesse az Egyesült Államok ügyfeleit kiszolgáló prémium üvegmegoldás-gyártó bejövő értékesítési működését és csapatteljesítményét. CRM-kezeléssel, elemzésekkel és hívásminőségi standardokkal támogassa a bevételnövekedést az amerikai piacon.
Leírás
- Irányítsa és fejlessze a CRM- és értékesítési működést, beleértve a tölcsér kialakítását, a leadfázisokat, az adatminőséget, az SLA-kat és a bejövő folyamatokat.
- A csapat képzésével, rendszeres auditokkal és korrekciós utánkövetéssel erősítse a CRM-folyamatokban az elszámoltathatóságot.
- Jelentések és irányítópultok segítségével kövesse nyomon az eredményeket, és javítsa az értékesítési tölcsér hatékonyságát.
- Mentorálással, értékelésekkel és célkitűzéssel támogassa és fejlessze az értékesítési képviselőket.
- Támogassa az új értékesítési csapattagok toborzását és beillesztését.
- Felügyelje a nagy volumenű bejövő leadeket, a válaszidőket, a leadminőséget, a munkaterhelés elosztását és a konverziós eredményeket.
- Állítson fel és tartson fenn hívásminőségi és kommunikációs standardokat az Egyesült Államokban működő ügyfelek számára.
- Tekintse át az értékesítési hívásokat, támogassa a kifogáskezelés és a hívásstruktúra fejlesztését, értékelje az elvesztett üzleteket, és alakítson ki SMS- és e-mailes támogatási csatornákat.
- Irányítsa a teljesítményt a konverziós arány, a zárási arány, az átlagos üzletérték, a leadekre adott válasz sebessége és az értékesítési képviselőnkénti bevétel alapján.
- Tervezzen és valósítson meg adatvezérelt kezdeményezéseket, amelyek javítják a konverziót és az értékesítési eredményeket.
- Proaktívan oldja meg a problémákat, és fejlessze az értékesítési folyamatokat, a marketinggel való együttműködést, az eszközöket és az ügyfélkapcsolatokat.
Követelmények
- Rendelkezzen 5–7 év releváns értékesítési tapasztalattal, valamint az értékesítési végrehajtás és a bevételnövekedés terén bizonyított eredményekkel.
- Legalább 2 év tapasztalata legyen értékesítési csapatok vezetésében és fejlesztésében.
- Bizonyítsa, hogy önállóan felelt értékesítési célokért, tölcsérekért és teljesítményért.
- Magabiztosan használjon olyan CRM-platformokat, mint a HubSpot, a napi működéshez, a jelentéskészítéshez és a tölcsérkezeléshez.
- Rendelkezzen bejövő értékesítési tapasztalattal, ideális esetben B2C- vagy nagy volumenű környezetben.
- Vezetett már legalább öt értékesítési képviselőből álló csapatot.
- Alkalmazzon erős analitikus gondolkodást, és teljesítményadatok alapján hozzon döntéseket.
- Rendelkezzen telefonos értékesítési modellekkel kapcsolatos tapasztalattal.
- Beszéljen folyékonyan angolul, hogy amerikai ügyfelekkel dolgozhasson.
- Legyen erősen elkötelezett a napi értékesítési működés iránt.
- Előnyt jelent: B2C- vagy B2B-konverziós arányok javításában elért bizonyított siker.
- Előnyt jelent: AI-eszközök és strukturált értékesítési playbookok használatában szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent: funkciókon átívelő együttműködésben szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent: CRM-rendszerek optimalizálásában szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent: az értékesítési folyamatok és tölcsérek fejlesztésében szerzett szakértelem.
Juttatások
- Fix fizetés teljesítményalapú bónuszokkal.
- Lehetőség egy professzionális, dinamikus csapathoz való csatlakozásra.
- Tapasztalatszerzés az amerikai piac neves ügyfeleivel való együttműködésben.