Crystalia Glass LLC je građevinska B2B tvrtka koja razvija prilagođena staklarska rješenja za stambene i komercijalne interijere. Njezina ponuda uključuje staklene pregrade s aluminijskim i čeličnim okvirima, kao i bezokvirne staklene pregrade te klizne staklene stijene, izrađene prema mjerama i dizajnerskim preferencijama kupaca. Tvrtka je usmjerena na praktičnu montažu, brzu uslugu i dostupna staklarska rješenja po mjeri za domove i urede.
Voditelj prodaje za američko tržište — rad na daljinu u Kolumbiji
Vodite prodajne operacije i učinak tima za proizvođača vrhunskih staklenih rješenja koji posluje s klijentima iz SAD-a. Koristite upravljanje CRM-om, analitiku i standarde kvalitete poziva za poticanje rasta prihoda na američkom tržištu.
Opis
- Upravljajte CRM-om i prodajnim operacijama te ih unapređujte, uključujući dizajn prodajnog lijevka, faze potencijalnih klijenata, kvalitetu podataka, SLA-ove i inbound procese.
- Izgradite odgovornost za CRM kroz obuku tima, redovite revizije i korektivno praćenje.
- Koristite izvještaje i nadzorne ploče za praćenje rezultata i poboljšanje učinkovitosti prodajnog lijevka.
- Podučavajte i razvijajte prodajne predstavnike kroz mentoriranje, procjene i postavljanje ciljeva.
- Podržite zapošljavanje i uvođenje novih članova prodajnog tima.
- Nadzirite velik broj inbound potencijalnih klijenata, vrijeme odgovora, kvalitetu potencijalnih klijenata, raspodjelu opterećenja i rezultate konverzije.
- Postavljajte i održavajte standarde kvalitete poziva i komunikacije za klijente iz SAD-a.
- Pregledavajte prodajne pozive, podučavajte rješavanje prigovora i strukturu poziva, analizirajte izgubljene poslove te razvijajte SMS i e-mail kanale podrške.
- Upravljajte učinkom prema stopi konverzije, stopi zaključenja, prosječnoj vrijednosti posla, brzini odgovora na potencijalnog klijenta i prihodu po prodajnom predstavniku.
- Planirajte i provodite inicijative utemeljene na podacima koje poboljšavaju konverziju i prodajne rezultate.
- Proaktivno rješavajte probleme i unapređujte prodajne procese, koordinaciju s marketingom, alate i angažman klijenata.
Zahtjevi
- Imate 5–7 godina relevantnog iskustva u prodaji i dokazano uspješne rezultate u provedbi prodaje i rastu prihoda.
- Imate najmanje 2 godine iskustva u upravljanju i razvoju prodajnih timova.
- Pokazujete praktičnu odgovornost za prodajne ciljeve, prodajni lijevak i učinak.
- Samouvjereno koristite CRM platforme poput HubSpota za svakodnevne operacije, izvještavanje i upravljanje prodajnim lijevkom.
- Imate iskustvo u inbound prodaji, idealno u B2C okruženju ili okruženju velikog obujma.
- Vodili ste timove od najmanje pet prodajnih predstavnika.
- Primjenjujete snažnu analitičku prosudbu i donosite odluke na temelju podataka o učinku.
- Imate iskustvo s prodajnim modelima koji se temelje na pozivima.
- Tečno govorite engleski jezik za rad s klijentima iz SAD-a.
- Vrlo ste angažirani u svakodnevnim prodajnim operacijama.
- Poželjno: dokazani uspjeh u poboljšanju stopa konverzije u B2C ili B2B prodaji.
- Poželjno: iskustvo u korištenju alata umjetne inteligencije i strukturiranih prodajnih priručnika.
- Poželjno: iskustvo u međufunkcionalnoj suradnji.
- Poželjno: iskustvo u optimizaciji CRM sustava.
- Poželjno: stručnost u unapređenju prodajnih procesa i prodajnih lijevaka.
Pogodnosti
- Fiksna plaća s bonusima prema učinku.
- Prilika za pridruživanje profesionalnom i dinamičnom timu.
- Iskustvo rada s prestižnim klijentima na američkom tržištu.