Crystalia Glass LLC یک شرکت ساختمانی و B2B است که راهکارهای شیشه‌کاری سفارشی برای فضاهای داخلی مسکونی و تجاری ارائه می‌دهد. محصولات این شرکت شامل پارتیشن‌های شیشه‌ای با قاب آلومینیومی، فولادی و بدون قاب، و همچنین دیوارهای شیشه‌ای کشویی است که بر اساس اندازه‌گیری‌های مشتری و سلیقه‌های طراحی او ساخته می‌شوند. این شرکت بر نصب عملی، خدمات پاسخ‌گو و راهکارهای شیشه‌ای سفارشی و مقرون‌به‌صرفه برای خانه‌ها و دفاتر تمرکز دارد.
مدیر فروش، بازار ایالات متحده — دورکاری در کلمبیا
هدایت عملیات فروش ورودی و عملکرد تیم را برای تولیدکننده راهکارهای شیشه‌ای ممتاز که به مشتریان آمریکایی خدمات می‌دهد بر عهده بگیرید. با استفاده از مدیریت CRM، تحلیل داده و استانداردهای کیفیت تماس، رشد درآمد را در بازار ایالات متحده بهبود دهید.
توضیحات
- عملیات CRM و فروش را با پوشش طراحی خط لوله، مراحل سرنخ، کیفیت داده، توافق‌نامه‌های سطح خدمت و فرایندهای فروش ورودی مدیریت و بهبود دهید.
- با آموزش تیم، ممیزی‌های منظم و پیگیری اصلاحی، پاسخ‌گویی در استفاده از CRM را ایجاد کنید.
- برای پایش نتایج و بهبود کارایی قیف فروش از گزارش‌ها و داشبوردها استفاده کنید.
- با مربی‌گری، بررسی عملکرد و تعیین هدف، نمایندگان فروش را هدایت و توسعه دهید.
- از جذب و ورود به کار اعضای جدید تیم فروش پشتیبانی کنید.
- سرنخ‌های ورودی پرتعداد، زمان پاسخ‌گویی، کیفیت سرنخ، تخصیص حجم کار و نتایج تبدیل را نظارت کنید.
- استانداردهای کیفیت تماس و ارتباط با مشتریان مستقر در ایالات متحده را تعیین و حفظ کنید.
- تماس‌های فروش را بررسی کنید، درباره مدیریت اعتراض‌ها و ساختار تماس مربی‌گری دهید، معاملات ازدست‌رفته را ارزیابی کنید و کانال‌های پشتیبانی پیامکی و ایمیلی ایجاد کنید.
- عملکرد را بر اساس نرخ تبدیل، نرخ نهایی‌سازی فروش، ارزش متوسط معامله، سرعت رسیدگی به سرنخ و درآمد هر نماینده مدیریت کنید.
- ابتکارهای داده‌محوری را که تبدیل و نتایج فروش را بهبود می‌دهند برنامه‌ریزی و اجرا کنید.
- مسائل را به‌صورت پیش‌دستانه حل کنید و فرایندهای فروش، هماهنگی بازاریابی، ابزارها و تعامل با مشتری را بهبود دهید.
شرایط لازم
- ۵ تا ۷ سال تجربه مرتبط در فروش، همراه با سابقه‌ای قوی در اجرای فروش و رشد درآمد داشته باشید.
- حداقل ۲ سال تجربه در مدیریت و توسعه تیم‌های فروش داشته باشید.
- مالکیت عملی اهداف فروش، خط لوله‌ها و عملکرد را نشان دهید.
- برای عملیات روزمره، گزارش‌دهی و مدیریت خط لوله، از پلتفرم‌های CRM مانند HubSpot با اطمینان استفاده کنید.
- تجربه مدیریت فروش ورودی، ترجیحاً در محیط B2C یا پرتراکم، داشته باشید.
- سابقه رهبری تیم‌های پنج‌نفره یا بزرگ‌تر از نمایندگان فروش داشته باشید.
- قضاوت تحلیلی قوی به کار بگیرید و بر اساس داده‌های عملکرد تصمیم‌گیری کنید.
- تجربه مدل‌های فروش مبتنی بر تماس داشته باشید.
- برای کار با مشتریان مستقر در ایالات متحده، به زبان انگلیسی مسلط باشید.
- در عملیات روزمره فروش مشارکت و درگیری بالایی داشته باشید.
- ترجیحی: موفقیت اثبات‌شده در بهبود نرخ‌های تبدیل B2C یا B2B.
- ترجیحی: تجربه استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی و کتابچه‌های ساختاریافته فروش.
- ترجیحی: تجربه همکاری میان واحدهای مختلف.
- ترجیحی: تجربه بهینه‌سازی سیستم‌های CRM.
- ترجیحی: تخصص در بهبود فرایندها و خط لوله‌های فروش.
مزایا
- حقوق ثابت همراه با پاداش‌های مبتنی بر عملکرد.
- فرصت پیوستن به تیمی حرفه‌ای و پویا.
- کسب تجربه همکاری با مشتریان معتبر در بازار ایالات متحده.