Η Crystalia Glass LLC είναι εταιρεία κατασκευών και B2B που αναπτύσσει εξατομικευμένες λύσεις υαλοπινάκων για οικιακούς και επαγγελματικούς εσωτερικούς χώρους. Η γκάμα προϊόντων της περιλαμβάνει γυάλινα χωρίσματα με πλαίσιο αλουμινίου ή χάλυβα, γυάλινα χωρίσματα χωρίς πλαίσιο, καθώς και συρόμενους γυάλινους τοίχους, προσαρμοσμένα στις διαστάσεις και τις σχεδιαστικές προτιμήσεις κάθε πελάτη. Η εταιρεία δίνει έμφαση στην πρακτική εγκατάσταση, την άμεση εξυπηρέτηση και τις προσιτές εξατομικευμένες λύσεις γυαλιού για κατοικίες και γραφεία.
Διευθυντής Πωλήσεων, Αμερικανική Αγορά — Εξ αποστάσεως από την Κολομβία
Ηγεσία των εισερχόμενων πωλήσεων και της απόδοσης της ομάδας για κατασκευαστή premium λύσεων γυαλιού που εξυπηρετεί πελάτες στις ΗΠΑ. Χρήση διαχείρισης CRM, αναλύσεων και προτύπων ποιότητας κλήσεων για την ενίσχυση της αύξησης των εσόδων στην αμερικανική αγορά.
Περιγραφή
- Διαχείριση και βελτίωση των λειτουργιών CRM και πωλήσεων, με κάλυψη του σχεδιασμού του pipeline, των σταδίων των leads, της ποιότητας δεδομένων, των SLA και των εισερχόμενων διαδικασιών.
- Καλλιέργεια λογοδοσίας στο CRM μέσω εκπαίδευσης της ομάδας, τακτικών ελέγχων και διορθωτικής παρακολούθησης.
- Χρήση αναφορών και dashboards για την παρακολούθηση αποτελεσμάτων και τη βελτίωση της αποδοτικότητας του funnel.
- Καθοδήγηση και ανάπτυξη εκπροσώπων πωλήσεων μέσω mentoring, αξιολογήσεων και καθορισμού στόχων.
- Υποστήριξη της πρόσληψης και ένταξης νέων μελών στην ομάδα πωλήσεων.
- Εποπτεία εισερχόμενων leads μεγάλου όγκου, χρόνων απόκρισης, ποιότητας leads, κατανομής φόρτου εργασίας και αποτελεσμάτων μετατροπής.
- Καθορισμός και διατήρηση προτύπων ποιότητας κλήσεων και επικοινωνίας για πελάτες στις ΗΠΑ.
- Ανασκόπηση κλήσεων πωλήσεων, καθοδήγηση στη διαχείριση αντιρρήσεων και στη δομή κλήσεων, αξιολόγηση χαμένων συμφωνιών και ανάπτυξη καναλιών υποστήριξης μέσω SMS και email.
- Διαχείριση της απόδοσης με βάση το ποσοστό μετατροπής, το ποσοστό κλεισίματος, τη μέση αξία συμφωνίας, την ταχύτητα απόκρισης σε lead και τα έσοδα ανά εκπρόσωπο.
- Σχεδιασμός και υλοποίηση πρωτοβουλιών βασισμένων σε δεδομένα που βελτιώνουν τη μετατροπή και τα αποτελέσματα πωλήσεων.
- Προληπτική επίλυση ζητημάτων και βελτίωση των διαδικασιών πωλήσεων, του συντονισμού με το μάρκετινγκ, των εργαλείων και της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες.
Απαιτήσεις
- 5–7 χρόνια σχετικής εμπειρίας στις πωλήσεις, με ισχυρό ιστορικό στην εκτέλεση πωλήσεων και την αύξηση εσόδων.
- Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση και ανάπτυξη ομάδων πωλήσεων.
- Έμπρακτη ανάληψη ευθύνης για στόχους πωλήσεων, pipelines και απόδοση.
- Άνετη χρήση πλατφορμών CRM όπως το HubSpot για την καθημερινή λειτουργία, τις αναφορές και τη διαχείριση pipeline.
- Εμπειρία στη διαχείριση εισερχόμενων πωλήσεων, ιδανικά σε περιβάλλον B2C ή υψηλού όγκου.
- Ηγεσία ομάδων με πέντε ή περισσότερους εκπροσώπους πωλήσεων.
- Ισχυρή αναλυτική κρίση και λήψη αποφάσεων με βάση δεδομένα απόδοσης.
- Εμπειρία σε μοντέλα πωλήσεων μέσω κλήσεων.
- Άριστη γνώση αγγλικών για εργασία με πελάτες στις ΗΠΑ.
- Υψηλή εμπλοκή στις καθημερινές λειτουργίες πωλήσεων.
- Προτιμητέο: Αποδεδειγμένη επιτυχία στη βελτίωση ποσοστών μετατροπής σε περιβάλλοντα B2C ή B2B.
- Προτιμητέο: Εμπειρία στη χρήση εργαλείων AI και δομημένων playbooks πωλήσεων.
- Προτιμητέο: Εμπειρία στη συνεργασία μεταξύ διαφορετικών λειτουργιών.
- Προτιμητέο: Εμπειρία στη βελτιστοποίηση συστημάτων CRM.
- Προτιμητέο: Εξειδίκευση στη βελτίωση διαδικασιών και pipelines πωλήσεων.
Παροχές
- Σταθερός μισθός με μπόνους βάσει απόδοσης.
- Ευκαιρία ένταξης σε μια επαγγελματική και δυναμική ομάδα.
- Εμπειρία συνεργασίας με καταξιωμένους πελάτες στην αμερικανική αγορά.