Crystalia Glass LLC je stavební společnost působící v segmentu B2B, která vyvíjí zakázková skleněná řešení pro rezidenční a komerční interiéry. Její nabídka zahrnuje skleněné příčky s hliníkovými nebo ocelovými rámy, bezrámové skleněné příčky a posuvné skleněné stěny, přizpůsobené rozměrům prostoru a designovým preferencím zákazníka. Společnost se zaměřuje na praktickou montáž, rychlý servis a dostupná zakázková skleněná řešení pro domácnosti a kanceláře.
Manažer prodeje pro trh USA — práce na dálku z Kolumbie
Řiďte příchozí prodej a výkonnost týmu výrobce prémiových skleněných řešení pro klienty z USA. Využívejte CRM, analytiku a standardy kvality hovorů ke zvyšování tržeb na trhu USA.
Popis
- Řídit a zlepšovat CRM a prodejní operace včetně návrhu prodejního trychtýře, fází práce s leady, kvality dat, SLA a příchozích procesů.
- Budovat odpovědnost týmu za práci v CRM prostřednictvím školení, pravidelných auditů a nápravných opatření.
- Využívat reporty a dashboardy ke sledování výsledků a zvyšování efektivity prodejního trychtýře.
- Školit a rozvíjet obchodní zástupce prostřednictvím mentoringu, hodnocení a stanovování cílů.
- Podporovat nábor a adaptaci nových členů prodejního týmu.
- Dohlížet na vysoký objem příchozích leadů, rychlost reakce, kvalitu leadů, rozdělení pracovní zátěže a výsledky konverze.
- Nastavovat a udržovat standardy kvality hovorů a komunikace se zákazníky z USA.
- Prověřovat prodejní hovory, školit práci s námitkami a strukturu hovorů, vyhodnocovat ztracené obchody a rozvíjet podpůrné kanály prostřednictvím SMS a e-mailu.
- Řídit výkonnost podle míry konverze, míry uzavření, průměrné hodnoty obchodu, rychlosti reakce na lead a tržeb na jednoho obchodního zástupce.
- Plánovat a realizovat iniciativy založené na datech, které zlepšují konverzi a výsledky prodeje.
- Proaktivně řešit problémy a zlepšovat prodejní procesy, koordinaci s marketingem, nástroje a zapojení zákazníků.
Požadavky
- Mít 5–7 let relevantních zkušeností v prodeji a prokazatelné výsledky v realizaci prodeje a růstu tržeb.
- Mít alespoň 2 roky zkušeností s řízením a rozvojem prodejních týmů.
- Prokazatelně samostatně řídit prodejní cíle, pipeline a výkonnost.
- Sebevědomě používat CRM platformy, například HubSpot, pro každodenní operace, reporting a řízení pipeline.
- Mít zkušenosti s řízením příchozího prodeje, ideálně v prostředí B2C nebo s vysokým objemem kontaktů.
- Vést týmy pěti nebo více obchodních zástupců.
- Uplatňovat silné analytické uvažování a rozhodovat se na základě údajů o výkonnosti.
- Mít zkušenosti s modely prodeje založenými na telefonních hovorech.
- Plynně ovládat angličtinu pro práci s klienty z USA.
- Být vysoce zapojený do každodenních prodejních operací.
- Výhodou: prokazatelný úspěch se zvyšováním konverze B2C nebo B2B.
- Výhodou: zkušenosti s používáním nástrojů AI a strukturovaných prodejních playbooků.
- Výhodou: zkušenosti s mezioborovou spoluprací.
- Výhodou: zkušenosti s optimalizací CRM systémů.
- Výhodou: odborné znalosti zlepšování prodejních procesů a pipeline.
Benefity
- Fixní mzda s bonusy podle výkonu.
- Příležitost připojit se k profesionálnímu, dynamickému týmu.
- Zkušenost s prací s prestižními klienty na trhu USA.