Crystalia Glass LLC เป็นบริษัทก่อสร้างและ B2B ที่พัฒนาโซลูชันกระจกสั่งทำสำหรับพื้นที่ภายในอาคารที่พักอาศัยและเชิงพาณิชย์ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยฉากกั้นกระจกกรอบอลูมิเนียม กรอบเหล็ก และแบบไร้กรอบ รวมถึงผนังกระจกบานเลื่อนที่ออกแบบตามขนาดและความต้องการด้านการออกแบบของลูกค้า บริษัทมุ่งเน้นการติดตั้งที่ใช้งานได้จริง การให้บริการที่ตอบสนองรวดเร็ว และโซลูชันกระจกสั่งทำที่เข้าถึงได้สำหรับบ้านและสำนักงาน
ผู้จัดการฝ่ายขาย ตลาดสหรัฐฯ — ทำงานระยะไกลในโคลอมเบีย
เป็นผู้นำการดำเนินงานด้านการขายขาเข้าและผลการปฏิบัติงานของทีมให้กับผู้ผลิตโซลูชันกระจกระดับพรีเมียมที่ให้บริการลูกค้าในสหรัฐฯ ใช้การจัดการ CRM การวิเคราะห์ข้อมูล และมาตรฐานคุณภาพการโทรเพื่อเพิ่มการเติบโตของรายได้ในตลาดสหรัฐฯ
รายละเอียด
- บริหารและปรับปรุงการดำเนินงานด้าน CRM และการขาย ครอบคลุมการออกแบบกระบวนการขาย ขั้นตอนของลีด คุณภาพข้อมูล SLA และกระบวนการขายขาเข้า
- สร้างความรับผิดชอบในการใช้ CRM ผ่านการฝึกอบรมทีม การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ และการติดตามแก้ไข
- ใช้รายงานและแดชบอร์ดเพื่อติดตามผลลัพธ์และเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการขาย
- โค้ชและพัฒนาพนักงานขายผ่านการให้คำปรึกษา การทบทวนผลงาน และการกำหนดเป้าหมาย
- สนับสนุนการสรรหาและการเริ่มงานของสมาชิกทีมขายใหม่
- กำกับดูแลลีดขาเข้าจำนวนมาก ระยะเวลาการตอบกลับ คุณภาพลีด การจัดสรรภาระงาน และผลลัพธ์ด้านการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
- กำหนดและรักษามาตรฐานคุณภาพการโทรและการสื่อสารสำหรับลูกค้าในสหรัฐฯ
- ตรวจสอบสายการขาย โค้ชการรับมือข้อโต้แย้งและโครงสร้างการโทร วิเคราะห์ดีลที่สูญเสีย และพัฒนาช่องทางสนับสนุนผ่าน SMS และอีเมล
- บริหารผลการปฏิบัติงานตามอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า อัตราการปิดการขาย มูลค่าดีลเฉลี่ย ความเร็วในการตอบลีด และรายได้ต่อพนักงานขาย
- วางแผนและดำเนินโครงการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าและผลลัพธ์ด้านการขาย
- แก้ไขปัญหาเชิงรุกและปรับปรุงกระบวนการขาย การประสานงานด้านการตลาด เครื่องมือ และการมีส่วนร่วมของลูกค้า
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการขายที่เกี่ยวข้อง 5–7 ปี พร้อมผลงานที่โดดเด่นด้านการดำเนินงานขายและการเติบโตของรายได้
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในการบริหารและพัฒนาทีมขาย
- มีความสามารถในการรับผิดชอบเป้าหมายการขาย กระบวนการขาย และผลการปฏิบัติงานด้วยตนเอง
- ใช้แพลตฟอร์ม CRM เช่น HubSpot ได้อย่างมั่นใจสำหรับการดำเนินงานประจำวัน การรายงาน และการจัดการกระบวนการขาย
- มีประสบการณ์บริหารการขายขาเข้า โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมแบบ B2C หรือที่มีปริมาณงานสูง
- เคยนำทีมพนักงานขายตั้งแต่ห้าคนขึ้นไป
- มีวิจารณญาณเชิงวิเคราะห์ที่ดีและตัดสินใจจากข้อมูลผลการปฏิบัติงาน
- มีประสบการณ์กับรูปแบบการขายผ่านการโทร
- พูดภาษาอังกฤษได้คล่องเพื่อทำงานกับลูกค้าในสหรัฐฯ
- มีส่วนร่วมกับการดำเนินงานด้านการขายในแต่ละวันอย่างสูง
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าแบบ B2C หรือ B2B
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือ AI และคู่มือการขายที่มีโครงสร้าง
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ทำงานร่วมกันระหว่างหลายฝ่าย
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์เพิ่มประสิทธิภาพระบบ CRM
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีความเชี่ยวชาญในการปรับปรุงกระบวนการและกระบวนการขาย
สวัสดิการ
- เงินเดือนประจำพร้อมโบนัสตามผลการปฏิบัติงาน
- โอกาสเข้าร่วมทีมงานมืออาชีพและมีพลวัต
- ประสบการณ์ทำงานกับลูกค้าชั้นนำในตลาดสหรัฐฯ