영업 관리자, 미국 시장 담당 — 콜롬비아 원격 근무
미국 고객을 대상으로 프리미엄 유리 솔루션을 제공하는 제조업체의 인바운드 영업 운영과 팀 성과를 이끕니다. CRM 관리, 분석, 통화 품질 기준을 활용해 미국 시장의 매출 성장을 높입니다.
설명
- 파이프라인 설계, 리드 단계, 데이터 품질, SLA, 인바운드 프로세스를 포함한 CRM 및 영업 운영을 관리하고 개선합니다.
- 팀 교육, 정기 감사, 시정 후속 조치를 통해 CRM 책임 체계를 구축합니다.
- 보고서와 대시보드를 활용해 결과를 모니터링하고 퍼널 효율을 개선합니다.
- 멘토링, 검토, 목표 설정을 통해 영업 담당자를 코칭하고 육성합니다.
- 새로운 영업팀 구성원의 채용과 온보딩을 지원합니다.
- 대량의 인바운드 리드, 응답 시간, 리드 품질, 업무량 배분, 전환 결과를 관리합니다.
- 미국 고객을 위한 통화 품질과 커뮤니케이션 기준을 설정하고 유지합니다.
- 영업 통화를 검토하고 이의 제기 대응과 통화 구조를 코칭하며, 수주 실패 거래를 분석하고 SMS 및 이메일 지원 채널을 개발합니다.
- 전환율, 성사율, 평균 거래 금액, 리드 응답 속도, 영업 담당자당 매출을 기준으로 성과를 관리합니다.
- 전환과 영업 성과를 개선하는 데이터 기반 이니셔티브를 계획하고 실행합니다.
- 문제를 선제적으로 해결하고 영업 프로세스, 마케팅 협업, 도구, 고객 참여를 개선합니다.
지원 자격
- 관련 영업 경력 5~7년과 영업 실행 및 매출 성장 분야의 뛰어난 실적을 보유해야 합니다.
- 영업팀을 관리하고 육성한 경력이 최소 2년 있어야 합니다.
- 영업 목표, 파이프라인, 성과를 직접 책임지고 관리할 수 있어야 합니다.
- HubSpot과 같은 CRM 플랫폼을 일상 운영, 보고, 파이프라인 관리에 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- 인바운드 영업 관리 경험이 있어야 하며, B2C 또는 대량 거래 환경 경험이 있으면 좋습니다.
- 5명 이상의 영업 담당자로 구성된 팀을 이끈 경험이 있어야 합니다.
- 분석적 판단력이 뛰어나고 성과 데이터를 바탕으로 의사결정을 내릴 수 있어야 합니다.
- 통화 기반 영업 모델 경험이 있어야 합니다.
- 미국 고객과 업무를 수행할 수 있는 유창한 영어 실력이 있어야 합니다.
- 일상적인 영업 운영에 높은 몰입도를 보여야 합니다.
- 우대 사항: B2C 또는 B2B 전환율 개선 성과가 있어야 합니다.
- 우대 사항: AI 도구와 체계적인 영업 플레이북 사용 경험이 있어야 합니다.
- 우대 사항: 여러 부서와 협업한 경험이 있어야 합니다.
- 우대 사항: CRM 시스템 최적화 경험이 있어야 합니다.
- 우대 사항: 영업 프로세스와 파이프라인 개선 전문성이 있어야 합니다.
복리후생
- 고정 급여와 성과 기반 보너스.
- 전문적이고 역동적인 팀에 합류할 기회.
- 미국 시장의 저명한 고객과 함께 일하는 경험.