Crystalia Glass LLC היא חברת בנייה ועסקי B2B המפתחת פתרונות זיגוג בהתאמה אישית לחללים פנימיים למגורים ולעסקים. מגוון המוצרים שלה כולל מחיצות זכוכית עם מסגרות אלומיניום או פלדה, מחיצות זכוכית ללא מסגרת וכן קירות זכוכית הזזה, המותאמים למידות הלקוחות ולהעדפות העיצוב שלהם. החברה מתמקדת בהתקנה מעשית, בשירות מהיר וזמין ובפתרונות זכוכית מותאמים ונגישים לבתים ולמשרדים.
מנהל מכירות, השוק האמריקאי — עבודה מרחוק מקולומביה
הובלת פעילות המכירות הנכנסות וביצועי הצוות עבור יצרן פתרונות זכוכית פרימיום המשרת לקוחות בארצות הברית. שימוש בניהול CRM, בניתוח נתונים ובתקני איכות שיחה לשיפור צמיחת ההכנסות בשוק האמריקאי.
תיאור
- ניהול ושיפור תפעול ה-CRM והמכירות, כולל תכנון צינור המכירות, שלבי הלידים, איכות הנתונים, הסכמי רמת שירות ותהליכי מכירות נכנסות.
- בניית אחריותיות סביב ה-CRM באמצעות הכשרת הצוות, ביקורות שוטפות ומעקב מתקן.
- שימוש בדוחות ובלוחות מחוונים לניטור תוצאות ולשיפור יעילות משפך המכירות.
- הדרכה ופיתוח של נציגי מכירות באמצעות חניכה, סקירות והגדרת יעדים.
- תמיכה בגיוס ובקליטה של חברי צוות מכירות חדשים.
- פיקוח על לידים נכנסים בהיקף גבוה, זמני תגובה, איכות לידים, חלוקת עומסים ותוצאות המרה.
- קביעה ושימור של תקני איכות שיחה ותקשורת עבור לקוחות בארצות הברית.
- סקירת שיחות מכירה, הדרכת הצוות בטיפול בהתנגדויות ובמבנה שיחה, ניתוח עסקאות שאבדו ופיתוח ערוצי תמיכה בהודעות SMS ובדוא״ל.
- ניהול ביצועים לפי שיעור המרה, שיעור סגירה, ערך עסקה ממוצע, מהירות תגובה לליד והכנסה לנציג.
- תכנון וביצוע יוזמות המבוססות על נתונים לשיפור ההמרה ותוצאות המכירות.
- פתרון יזום של בעיות ושיפור תהליכי המכירות, התיאום עם השיווק, הכלים ומעורבות הלקוחות.
דרישות
- 5–7 שנות ניסיון רלוונטי במכירות, עם רקורד חזק בביצועי מכירות ובצמיחת הכנסות.
- לפחות שנתיים של ניסיון בניהול צוותי מכירות ובפיתוחם.
- בעלות מעשית על יעדי מכירות, צינורות מכירה וביצועים.
- שימוש בטוח בפלטפורמות CRM כגון HubSpot לתפעול יומיומי, לדיווח ולניהול צינור המכירות.
- ניסיון בניהול מכירות נכנסות, רצוי בסביבת B2C או בסביבה בעלת נפח פעילות גבוה.
- הובלת צוותים של חמישה נציגי מכירות או יותר.
- הפעלת שיקול דעת אנליטי חזק וקבלת החלטות על סמך נתוני ביצועים.
- ניסיון במודלים של מכירות מבוססות שיחות.
- אנגלית שוטפת לעבודה עם לקוחות בארצות הברית.
- מעורבות גבוהה בתפעול המכירות היומיומי.
- יתרון: הצלחה מוכחת בשיפור שיעורי המרה בסביבות B2C או B2B.
- יתרון: ניסיון בשימוש בכלי AI ובספרי מכירות מובנים.
- יתרון: ניסיון בשיתוף פעולה בין תחומים.
- יתרון: ניסיון באופטימיזציה של מערכות CRM.
- יתרון: מומחיות בשיפור תהליכי מכירות וצינורות מכירה.
הטבות
- שכר קבוע עם בונוסים המבוססים על ביצועים.
- הזדמנות להצטרף לצוות מקצועי ודינמי.
- ניסיון בעבודה עם לקוחות יוקרתיים בשוק האמריקאי.