Crystalia Glass LLC е строителна B2B компания, която разработва индивидуални решения за остъкляване на жилищни и търговски интериори. Продуктовата ѝ гама включва стъклени прегради с алуминиеви и стоманени рамки, безрамкови стъклени прегради и плъзгащи се стъклени стени, съобразени с размерите и дизайнерските предпочитания на клиентите. Компанията се фокусира върху практичния монтаж, бързото обслужване и достъпните индивидуални стъклени решения за домове и офиси.
Мениджър продажби за пазара на САЩ — дистанционна работа в Колумбия
Ръководете продажбените операции и представянето на екипа за производител на премиум стъклени решения, който обслужва клиенти от САЩ. Използвайте управление на CRM, анализи и стандарти за качество на разговорите, за да подпомагате ръста на приходите на американския пазар.
Описание
- Управлявайте и подобрявайте CRM и продажбените операции, включително проектиране на фунията, етапи на потенциалните клиенти, качество на данните, SLA и inbound процеси.
- Изграждайте отговорност при използването на CRM чрез обучение на екипа, редовни одити и коригиращи последващи действия.
- Използвайте отчети и табла за наблюдение на резултатите и подобряване на ефективността на фунията.
- Обучавайте и развивайте търговските представители чрез менторство, прегледи и поставяне на цели.
- Подпомагайте набирането и въвеждането на нови членове на търговския екип.
- Наблюдавайте голям обем входящи потенциални клиенти, времето за отговор, качеството на потенциалните клиенти, разпределението на натоварването и резултатите от конверсиите.
- Определяйте и поддържайте стандарти за качество на разговорите и комуникацията с клиенти от САЩ.
- Преглеждайте продажбените разговори, обучавайте екипа за работа с възражения и структурата на разговорите, анализирайте загубените сделки и развивайте канали за поддръжка чрез SMS и имейл.
- Управлявайте представянето според процента на конверсия, процента на приключване, средната стойност на сделката, скоростта на реакция към потенциален клиент и приходите на търговски представител.
- Планирайте и реализирайте инициативи, основани на данни, които подобряват конверсията и резултатите от продажбите.
- Проактивно решавайте проблеми и подобрявайте продажбените процеси, координацията с маркетинга, инструментите и ангажираността на клиентите.
Изисквания
- Имате 5–7 години релевантен опит в продажбите и доказани резултати в реализирането на продажби и ръста на приходите.
- Имате поне 2 години опит в управлението и развитието на търговски екипи.
- Демонстрирате практическа отговорност за продажбени цели, фунии и представяне.
- Уверено използвате CRM платформи като HubSpot за ежедневни операции, отчети и управление на фунията.
- Имате опит с inbound продажби, в идеалния случай в B2C среда или среда с голям обем.
- Ръководили сте екипи от петима или повече търговски представители.
- Прилагате силна аналитична преценка и вземате решения въз основа на данни за представянето.
- Имате опит с модели на продажби, базирани на разговори.
- Владеете английски език свободно за работа с клиенти от САЩ.
- Силно ангажирани сте с ежедневните продажбени операции.
- Предимство: доказан успех в подобряването на процентите на конверсия в B2C или B2B продажби.
- Предимство: опит с използването на инструменти с изкуствен интелект и структурирани наръчници за продажби.
- Предимство: опит в междуфункционално сътрудничество.
- Предимство: опит в оптимизирането на CRM системи.
- Предимство: експертност в подобряването на продажбените процеси и фуниите.
Придобивки
- Фиксирано възнаграждение с бонуси според представянето.
- Възможност да се присъедините към професионален и динамичен екип.
- Опит в работата с престижни клиенти на пазара в САЩ.