Заснована у 1889 році компанія First American працює у сфері нерухомості та фінансових послуг, пропонуючи покупцям і продавцям житла, компаніям та інвесторам продукти й сервіси для ринку нерухомості. У компанії працює понад 20 000 співробітників, а її мережа налічує більш як 700 офісів по всьому світу. First American виросла в організацію з доходом 9 мільярдів доларів, що обслуговує широкий спектр потреб у сфері нерухомості. Діяльність компанії поєднує галузеву експертизу, технології, інновації та участь у житті суспільства, а також передбачає особливу увагу до залученості працівників і корпоративної культури. Кар’єрні можливості First American можуть зацікавити фахівців, які прагнуть долучитися до технологічної трансформації сфер нерухомості та фінансів.
Фахівець із розслідування шахрайства I (дистанційно, США)
Опрацьовуйте звернення щодо шахрайства з особистими даними, банківськими переказами та нерухомістю, підтримуючи операції First American з оформлення прав і супроводу угод. Фіксуйте деталі розслідувань і координуйте заходи з протидії ризикам з агентами та внутрішніми командами.
Опис
- Оцінюйте звернення щодо інструментів виявлення шахрайства, перевірки особи й повідомлень власникам нерухомості, визначайте пріоритетність і скеровуйте кожну справу.
- Фіксуйте висновки, результати роботи інструментів, комунікацію, етапи перевірки, вжиті заходи та невирішені питання.
- Допомагайте агентам, командам ескроу та супроводу угод, власникам нерухомості й внутрішнім партнерам дотримуватися затверджених процедур.
- Виявляйте невідповідності, прогалини в інформації та можливі ознаки шахрайства; передавайте справи відповідному фахівцю з розслідувань або особі, яка ухвалює рішення.
- Усувайте базові проблеми з інструментами та робочими процесами, фіксуйте подробиці помилок і координуйте звернення до технічної підтримки.
- Застосовуйте процедури зниження ризиків у випадках видавання себе за іншу особу, компрометації комунікацій, зміни платіжних реквізитів та інших термінових ситуацій.
- Захищайте конфіденційну інформацію та повідомляйте про повторювані проблеми.
- Надавайте первинну підтримку щодо звернень про інструменти виявлення шахрайства, перевірку особи, відповіді на повідомлення власникам, первинне оцінювання технічних проблем і термінову координацію заходів зі зниження ризиків.
- Допомагайте знижувати ризики шахрайства з банківськими переказами та привласнення коштів, а також долучайтеся до ширших заходів із запобігання шахрайству й реагування на нього.
- Дотримуйтеся процедур відділу та вчасно повідомляйте про проблеми.
- Виконуйте інші обов’язки, що відповідають цій посаді.
Вимоги
- Диплом про середню освіту або еквівалент.
- Бажано мати ступінь молодшого спеціаліста або бакалавра у сфері кримінальної юстиції, бізнесу, фінансів, інформаційних систем або суміжній галузі.
- Зазвичай потрібен 1–3 роки досвіду розслідування шахрайства чи операційної роботи у цій сфері, запобігання крадіжці особистих даних, розслідування фінансових злочинів, моніторингу транзакцій, виявлення шахрайства зі страховими чи іншими вимогами або управління ризиками шахрайства.
- Бажаний досвід роботи з нерухомістю, оформленням прав, ескроу, супроводом угод, іпотекою або операціями з нерухомістю.
- Обізнаність із видаванням себе за продавця, компрометацією ділової електронної пошти, шахрайством із банківськими переказами, крадіжкою особистих даних власників нерухомості або подібними схемами.
- Впевнене користування стандартними інструментами Microsoft Office, зокрема електронною поштою й таблицями, а також системами керування справами та вебзастосунками.
- Практичне знання поширених сигналів шахрайства, схем неправомірного використання особистих даних, методів розслідування, ведення доказової документації та процедур ескалації.
- Високий рівень усної та письмової комунікації.
- Уважність до деталей і виважене судження, коли інформація неповна, суперечлива або потребує термінового опрацювання.
- Здатність вести кілька відкритих справ, дотримуватися процедур, чітко документувати роботу та оперативно передавати термінові питання на вищий рівень.
- Здатність захищати конфіденційні особисті й фінансові дані та інформацію про транзакції.
- Досвід допомоги агентам, командам ескроу, споживачам або зовнішнім діловим партнерам.
- Досвід усунення проблем з інструментами запобігання шахрайству чи перевірки особи та координації роботи з технічною підтримкою.
Переваги
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Пенсійний план 401(k)
- Оплачувана відпустка та оплачуваний лікарняний
- Програма придбання акцій працівниками
- Інклюзивна культура робочого місця
- Рівні можливості працевлаштування