First Americanは1889年に設立された不動産・金融サービス企業で、不動産市場向けに設計された製品やサービスを通じて、住宅購入者、売却者、企業、投資家を支援しています。従業員数は20,000人を超え、世界各地に700以上のオフィスを展開し、幅広い不動産ニーズに応える90億ドル規模の企業へと成長しました。同社は業界知識、テクノロジー、イノベーション、地域社会への貢献を結び付け、従業員エンゲージメントと職場文化を重視しています。不動産・金融分野におけるテクノロジーを活用した変革に携わりたい専門職にとって、関心を持ちやすいキャリア機会を提供しています。
不正調査員 I（米国内リモート）
本人確認、電信送金、不動産に関する不正案件のエスカレーションを初期対応し、First Americanの権原・決済業務を支援します。 調査内容を記録し、代理店や社内チームと連携してリスク軽減に取り組みます。
仕事内容
- 不正対策ツール、本人確認、不動産所有者への通知に関するエスカレーションを評価し、優先順位を付けて担当先へ振り分けます。
- 調査結果、ツールの結果、連絡内容、確認手順、実施した対応、未解決の疑問点を記録します。
- 承認済みの手順に沿って、代理店、エスクロー・決済チーム、不動産所有者、社内関係者を支援します。
- 不整合、情報不足、不正の可能性を示す兆候を見つけ、適切な調査担当者または意思決定者に案件を引き継ぎます。
- 基本的なツールや業務手順の問題を解決し、エラーの詳細を記録して、技術サポートへの連携を調整します。
- なりすまし、通信の侵害、支払情報の変更など、緊急性の高い懸念に対するリスク軽減手順を実施します。
- 機密情報を保護し、繰り返し発生する問題を報告します。
- 不正対策ツールのエスカレーション、本人確認の審査、所有者通知への対応、技術的な問題の初期切り分け、緊急のリスク軽減調整を初期支援します。
- 電信送金詐欺や資金の不正流用に関するリスク軽減、および幅広い不正防止・対応業務を支援します。
- 部門の手順を守り、懸念事項を速やかに報告します。
- 職務に関連するその他の業務を担当します。
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格。
- 刑事司法、経営、金融、情報システムまたは関連分野の短期大学士・学士号があれば尚可。
- 通常、不正調査・業務、個人情報盗用防止、金融犯罪、取引モニタリング、保険金請求詐欺、不正リスク業務のいずれかで1～3年の経験。
- 不動産、権原、エスクロー、決済、住宅ローンまたは不動産取引の経験があれば尚可。
- 売主へのなりすまし、ビジネスメール詐欺、電信送金詐欺、不動産に関する個人情報盗用、または類似の手口に関する知識。
- メールや表計算ソフトを含む標準的なMicrosoft Officeツールに加え、案件管理システムやウェブアプリケーションを使いこなせること。
- 一般的な不正の兆候、本人情報の悪用パターン、調査実務、証拠記録、エスカレーション手順に関する実務知識。
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力。
- 情報が不完全、不一致、または時間的制約のある状況で、細部に注意を払い適切に判断できること。
- 複数の未完了案件を管理し、手順に従い、作業を明確に記録し、緊急案件を速やかにエスカレーションできること。
- 機密性の高い個人情報、財務情報、取引情報を適切に保護できること。
- 代理店、エスクローチーム、消費者、または社外の取引先を支援した経験。
- 不正防止または本人確認ツールのトラブルシューティング経験、および技術サポートとの調整経験。
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 眼科保険
- 401(k)プラン
- 有給休暇および有給病気休暇
- 従業員持株購入制度
- インクルーシブな職場環境
- 均等な雇用機会