Fundada em 1889, a First American é uma empresa de serviços imobiliários e financeiros que apoia compradores e vendedores de imóveis, empresas e investidores por meio de produtos e serviços desenvolvidos para o mercado imobiliário. Com mais de 20.000 funcionários e mais de 700 escritórios em todo o mundo, a empresa se tornou uma organização de US$ 9 bilhões, atendendo a uma ampla variedade de necessidades do setor imobiliário. O trabalho da First American reúne experiência no setor, tecnologia, inovação e envolvimento com a comunidade, com foco declarado no engajamento dos funcionários e na cultura organizacional. Seu perfil de carreira é relevante para profissionais interessados em contribuir para a transformação impulsionada pela tecnologia nos setores imobiliário e financeiro.
Investigador de fraudes I (remoto, Estados Unidos)
Faz a triagem de alertas de fraude de identidade, transferências bancárias e imóveis, apoiando as operações de títulos e liquidação da First American. Registra os detalhes das investigações e coordena medidas de mitigação com agentes e equipes internas.
Descrição
- Avalia alertas relacionados a ferramentas antifraude, identidade e notificações a proprietários de imóveis, priorizando e encaminhando cada caso.
- Registra constatações, resultados das ferramentas, comunicações, etapas de verificação, ações tomadas e dúvidas ainda não resolvidas.
- Orienta agentes, equipes de escrow e liquidação, proprietários de imóveis e parceiros internos sobre os fluxos de trabalho aprovados.
- Identifica inconsistências, lacunas de informação e possíveis indícios de fraude; encaminha os casos ao investigador ou responsável pela decisão apropriado.
- Resolve problemas básicos de ferramentas e fluxos de trabalho, registra detalhes de erros e coordena encaminhamentos ao suporte técnico.
- Aplica procedimentos de mitigação para casos de falsidade ideológica, comunicações comprometidas, alterações de pagamento e outras situações urgentes.
- Protege informações confidenciais e relata problemas recorrentes.
- Presta suporte inicial para alertas de ferramentas antifraude, análises de identidade, respostas a notificações a proprietários, triagem de problemas técnicos e coordenação urgente de medidas de mitigação.
- Auxilia na mitigação de fraudes por transferência bancária e apropriação indevida, além de iniciativas mais amplas de prevenção e resposta a fraudes.
- Segue os procedimentos do departamento e comunica preocupações prontamente.
- Executa outras atividades relacionadas à função.
Requisitos
- Ensino médio completo ou equivalente.
- Desejável graduação tecnológica ou bacharelado em justiça criminal, negócios, finanças, sistemas de informação ou área relacionada.
- Em geral, de 1 a 3 anos de experiência em investigações ou operações de fraude, prevenção de roubo de identidade, crimes financeiros, monitoramento de transações, fraude em sinistros ou operações de risco de fraude.
- Desejável experiência com transações imobiliárias, títulos de propriedade, escrow, liquidação, hipotecas ou propriedades.
- Familiaridade com falsidade ideológica de vendedores, comprometimento de e-mail corporativo, fraude por transferência bancária, roubo de identidade imobiliária ou esquemas semelhantes.
- Domínio das ferramentas padrão do Microsoft Office, incluindo e-mail e planilhas, além de aplicativos web e de gerenciamento de casos.
- Conhecimento prático de sinais comuns de fraude, padrões de uso indevido de identidade, práticas de investigação, registros de evidências e procedimentos de escalonamento.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Atenção cuidadosa aos detalhes e bom discernimento quando as informações estão incompletas, inconsistentes ou sujeitas a prazos urgentes.
- Capacidade de gerenciar vários casos em aberto, seguir procedimentos, documentar o trabalho com clareza e encaminhar questões urgentes prontamente.
- Capacidade de proteger informações confidenciais pessoais, financeiras e de transações.
- Experiência no atendimento a agentes, equipes de escrow, consumidores ou parceiros comerciais externos.
- Experiência na solução de problemas com ferramentas de prevenção a fraudes ou verificação de identidade e na coordenação com o suporte técnico.
Benefícios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Plano de visão
- Plano 401(k)
- Folgas remuneradas e licença médica remunerada
- Plano de compra de ações para funcionários
- Cultura de trabalho inclusiva
- Igualdade de oportunidades de emprego