
First American ก่อตั้งขึ้นในปี 1889 เป็นบริษัทด้านอสังหาริมทรัพย์และบริการทางการเงินที่สนับสนุนผู้ซื้อบ้าน ผู้ขาย ธุรกิจ และนักลงทุนผ่านผลิตภัณฑ์และบริการที่ออกแบบมาสำหรับตลาดอสังหาริมทรัพย์ ด้วยพนักงานมากกว่า 20,000 คนและสำนักงานกว่า 700 แห่งทั่วโลก บริษัทเติบโตเป็นองค์กรที่มีมูลค่า 9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และให้บริการครอบคลุมความต้องการด้านอสังหาริมทรัพย์ที่หลากหลาย การดำเนินงานของ First American ผสานความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม เทคโนโลยี นวัตกรรม และการมีส่วนร่วมกับชุมชน โดยให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของพนักงานและวัฒนธรรมในสถานที่ทำงาน ข้อมูลด้านอาชีพของบริษัทเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่สนใจมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีในแวดวงอสังหาริมทรัพย์และการเงิน
เจ้าหน้าที่สืบสวนการฉ้อโกงระดับ I (ทำงานทางไกล สหรัฐอเมริกา)
คัดกรองเรื่องร้องเรียนที่ต้องยกระดับเกี่ยวกับตัวตน การโอนเงิน และการฉ้อโกงอสังหาริมทรัพย์ เพื่อสนับสนุนงานด้านกรรมสิทธิ์และการปิดธุรกรรมของ First American บันทึกรายละเอียดการสืบสวนและประสานงานกับตัวแทนและทีมภายในเพื่อบรรเทาความเสี่ยง
รายละเอียด
- ประเมินเรื่องที่ต้องยกระดับจากเครื่องมือตรวจจับการฉ้อโกง การยืนยันตัวตน และการแจ้งเตือนเจ้าของอสังหาริมทรัพย์ จากนั้นจัดลำดับความสำคัญและส่งต่อแต่ละกรณี
- บันทึกข้อค้นพบ ผลจากเครื่องมือ การสื่อสาร ขั้นตอนการยืนยัน การดำเนินการที่ทำแล้ว และคำถามที่ยังไม่ได้ข้อสรุป
- แนะนำตัวแทน ทีมเอสโครว์และทีมปิดธุรกรรม เจ้าของอสังหาริมทรัพย์ และพันธมิตรภายในให้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ได้รับอนุมัติ
- สังเกตความไม่สอดคล้อง ช่องว่างของข้อมูล และสัญญาณบ่งชี้การฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น พร้อมส่งต่อกรณีให้ผู้สืบสวนหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจที่เหมาะสม
- แก้ไขปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับเครื่องมือและขั้นตอนงาน บันทึกรายละเอียดข้อผิดพลาด และประสานการส่งเรื่องไปยังฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค
- ใช้ขั้นตอนบรรเทาความเสี่ยงเมื่อพบการปลอมแปลงตัวตน การสื่อสารถูกบุกรุก การเปลี่ยนแปลงการชำระเงิน และประเด็นเร่งด่วนอื่น ๆ
- ปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและรายงานปัญหาที่เกิดซ้ำ
- ให้การสนับสนุนเบื้องต้นสำหรับเรื่องที่ต้องยกระดับเกี่ยวกับเครื่องมือตรวจจับการฉ้อโกง การตรวจสอบตัวตน การตอบกลับการแจ้งเตือนเจ้าของ การคัดกรองปัญหาทางเทคนิค และการประสานงานบรรเทาความเสี่ยงเร่งด่วน
- ช่วยบรรเทาการฉ้อโกงการโอนเงินและการยักยอก รวมถึงสนับสนุนงานป้องกันและรับมือการฉ้อโกงในภาพรวม
- ปฏิบัติตามขั้นตอนของแผนกและแจ้งข้อกังวลโดยเร็ว
- ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่สอดคล้องกับบทบาท
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
- หากมีวุฒิอนุปริญญาหรือปริญญาตรีด้านกระบวนการยุติธรรมทางอาญา ธุรกิจ การเงิน ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- โดยทั่วไปมีประสบการณ์ 1–3 ปีด้านการสืบสวนหรือปฏิบัติการต่อต้านการฉ้อโกง การป้องกันการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว อาชญากรรมทางการเงิน การติดตามธุรกรรม การฉ้อโกงในการเรียกร้องค่าสินไหม หรือการบริหารความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง
- หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ กรรมสิทธิ์ เอสโครว์ การปิดธุรกรรม สินเชื่อที่อยู่อาศัย หรือทรัพย์สินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- คุ้นเคยกับการปลอมตัวเป็นผู้ขาย การบุกรุกอีเมลธุรกิจ การฉ้อโกงการโอนเงิน การโจรกรรมข้อมูลประจำตัวเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ หรือกลโกงที่คล้ายกัน
- ใช้เครื่องมือ Microsoft Office ทั่วไปได้คล่อง รวมถึงอีเมลและสเปรดชีต ตลอดจนระบบจัดการกรณีและแอปพลิเคชันเว็บ
- มีความรู้ที่นำไปใช้ได้เกี่ยวกับสัญญาณการฉ้อโกงทั่วไป รูปแบบการใช้ข้อมูลประจำตัวในทางที่ผิด แนวปฏิบัติในการสืบสวน การจัดเก็บหลักฐาน และขั้นตอนการส่งต่อ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ดี
- ใส่ใจรายละเอียดและใช้วิจารณญาณได้เหมาะสมเมื่อข้อมูลไม่ครบถ้วน ไม่สอดคล้องกัน หรือมีข้อจำกัดด้านเวลา
- สามารถจัดการกรณีที่เปิดอยู่หลายกรณี ปฏิบัติตามขั้นตอน บันทึกงานอย่างชัดเจน และส่งต่อเรื่องเร่งด่วนโดยเร็ว
- สามารถปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลธุรกรรมที่เป็นความลับ
- มีประสบการณ์ช่วยเหลือตัวแทน ทีมเอสโครว์ ผู้บริโภค หรือพันธมิตรทางธุรกิจภายนอก
- มีประสบการณ์แก้ไขปัญหาเครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงหรือยืนยันตัวตน และประสานงานกับฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสายตา
- แผน 401(k)
- วันลาพักร้อนและวันลาป่วยที่ได้รับค่าจ้าง
- แผนซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
- วัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้างและยอมรับความแตกต่าง
- การจ้างงานอย่างเสมอภาค