Společnost First American, založená v roce 1889, působí v oblasti nemovitostí a finančních služeb. Kupujícím a prodávajícím nemovitostí, firmám i investorům poskytuje produkty a služby určené pro realitní trh. Zaměstnává více než 20 000 lidí a má přes 700 kanceláří po celém světě. First American se rozrostla v organizaci s hodnotou 9 miliard dolarů, která pokrývá široké spektrum potřeb v oblasti nemovitostí. Její činnost propojuje oborové know-how, technologie, inovace a zapojení do života komunit, přičemž klade důraz na angažovanost zaměstnanců a firemní kulturu. Kariérní profil společnosti může oslovit odborníky, kteří se chtějí podílet na technologické transformaci realitního a finančního sektoru.
Vyšetřovatel podvodů I (práce na dálku, USA)
Prověřujte eskalované případy podvodů s identitou, bankovními převody a nemovitostmi a podporujte operace společnosti First American v oblasti právního vypořádání a uzavírání transakcí. Zaznamenávejte podrobnosti vyšetřování a koordinujte opatření ke zmírnění rizik s agenty a interními týmy.
Popis
- Posuzujte eskalované případy týkající se nástrojů pro odhalování podvodů, ověřování identity a upozornění vlastníků nemovitostí, určujte jejich prioritu a předávejte je k dalšímu řešení.
- Zaznamenávejte zjištění, výsledky nástrojů, komunikaci, kroky ověření, přijatá opatření a nevyřešené otázky.
- Provázejte agenty, týmy escrow a vypořádání transakcí, vlastníky nemovitostí i interní partnery schválenými postupy.
- Odhalujte nesrovnalosti, chybějící informace a možné známky podvodu; případy předávejte příslušnému vyšetřovateli nebo osobě s rozhodovací pravomocí.
- Řešte základní problémy s nástroji a pracovními postupy, zaznamenávejte podrobnosti chyb a koordinujte předání požadavků technické podpoře.
- Uplatňujte postupy ke zmírnění rizik při vydávání se za jinou osobu, kompromitaci komunikace, změnách platebních údajů a dalších naléhavých situacích.
- Chraňte citlivé informace a hlaste opakující se problémy.
- Poskytujte počáteční podporu při eskalacích týkajících se nástrojů pro odhalování podvodů, prověřování identity, reakcí na upozornění vlastníků, třídění technických problémů a naléhavé koordinaci opatření ke zmírnění rizik.
- Pomáhejte snižovat rizika podvodů s bankovními převody a zpronevěry a podílejte se na širších aktivitách zaměřených na prevenci podvodů a reakci na ně.
- Dodržujte postupy oddělení a neprodleně upozorňujte na problémy.
- Plňte další povinnosti související s touto pozicí.
Požadavky
- Ukončené středoškolské vzdělání nebo rovnocenné vzdělání.
- Výhodou je vysokoškolské vzdělání na úrovni associate degree nebo bakalářský titul v oboru trestní justice, podnikání, financí, informačních systémů či příbuzném oboru.
- Obvykle 1–3 roky zkušeností s vyšetřováním podvodů nebo souvisejícími operacemi, prevencí krádeží identity, finanční kriminalitou, monitorováním transakcí, pojistnými podvody nebo řízením rizik podvodů.
- Výhodou jsou zkušenosti s nemovitostmi, právním vypořádáním, escrow, vypořádáním transakcí, hypotékami nebo transakcemi s nemovitostmi.
- Znalost vydávání se za prodávajícího, kompromitace firemního e-mailu, podvodů s bankovními převody, krádeží identity vlastníků nemovitostí nebo podobných schémat.
- Dobrá znalost běžných nástrojů Microsoft Office včetně e-mailu a tabulek a také systémů pro správu případů a webových aplikací.
- Praktická znalost běžných signálů podvodů, vzorců zneužití identity, vyšetřovacích postupů, evidence důkazů a eskalačních procesů.
- Dobré písemné i ústní komunikační dovednosti.
- Pečlivost a zdravý úsudek při práci s neúplnými, rozpornými nebo časově naléhavými informacemi.
- Schopnost spravovat několik otevřených případů, dodržovat postupy, přehledně dokumentovat práci a neprodleně eskalovat naléhavé záležitosti.
- Schopnost chránit důvěrné osobní, finanční a transakční informace.
- Zkušenosti s podporou agentů, týmů escrow, spotřebitelů nebo externích obchodních partnerů.
- Zkušenosti s řešením problémů s nástroji pro prevenci podvodů či ověřování identity a s koordinací technické podpory.
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Plán 401(k)
- Placené volno a placená nemocenská
- Program nákupu akcií zaměstnanci
- Inkluzivní pracovní kultura
- Rovné příležitosti v zaměstnání