First American은 1889년에 설립된 부동산 및 금융 서비스 기업으로, 부동산 시장을 위해 설계된 제품과 서비스를 통해 주택 구매자, 판매자, 기업, 투자자를 지원합니다. 20,000명이 넘는 직원을 보유하고 전 세계 700개 이상의 사무실을 운영하는 이 회사는 다양한 부동산 수요에 대응하는 90억 달러 규모의 기업으로 성장했습니다. First American은 업계 전문성, 기술, 혁신, 지역사회 참여를 결합하며 직원 참여와 직장 문화를 중시한다고 밝히고 있습니다. 부동산 및 금융 분야에서 기술 기반 혁신에 기여하고자 하는 전문가에게 적합한 커리어 기회를 제공합니다.
사기 조사원 I (미국 원격 근무)
신원, 송금 및 부동산 사기 에스컬레이션을 분류해 First American의 권원 및 정산 업무를 지원합니다. 조사 내용을 기록하고 대리인 및 내부 팀과 협력해 피해 완화 조치를 조율합니다.
설명
- 사기 탐지 도구, 신원 확인 및 부동산 소유자 통지 관련 에스컬레이션을 평가하고 우선순위를 정해 담당자에게 전달합니다.
- 조사 결과, 도구 확인 결과, 커뮤니케이션, 검증 단계, 취한 조치 및 미해결 질문을 기록합니다.
- 승인된 절차에 따라 대리인, 에스크로 및 정산 팀, 부동산 소유자, 내부 협력자에게 안내를 제공합니다.
- 불일치, 정보 누락 및 잠재적 사기 징후를 파악하고 적절한 조사 담당자나 의사결정권자에게 사례를 이관합니다.
- 기본적인 도구 및 업무 절차 문제를 해결하고 오류 세부 정보를 기록하며 기술 지원 의뢰를 조율합니다.
- 사칭, 통신 침해, 지급 정보 변경 및 기타 긴급 우려에 대한 피해 완화 절차를 적용합니다.
- 민감한 정보를 보호하고 반복되는 문제를 보고합니다.
- 사기 탐지 도구 에스컬레이션, 신원 검토, 소유자 통지 응답, 기술 문제 초기 분류 및 긴급 피해 완화 조율을 지원합니다.
- 송금 사기 및 자금 횡령 피해 완화와 폭넓은 사기 예방 및 대응 활동을 지원합니다.
- 부서 절차를 준수하고 우려 사항을 신속히 제기합니다.
- 직무에 부합하는 기타 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 이에 준하는 학력.
- 형사 사법, 경영, 금융, 정보 시스템 또는 관련 분야의 준학사나 학사 학위 소지자를 우대합니다.
- 일반적으로 사기 조사 또는 운영, 신원 도용 방지, 금융 범죄, 거래 모니터링, 보험금 청구 사기 또는 사기 위험 운영 분야에서 1~3년의 경력이 필요합니다.
- 부동산, 권원, 에스크로, 정산, 모기지 또는 부동산 거래 경험을 우대합니다.
- 매도인 사칭, 비즈니스 이메일 침해, 송금 사기, 부동산 관련 신원 도용 또는 유사 수법에 대한 이해.
- 이메일과 스프레드시트를 포함한 표준 Microsoft Office 도구와 사례 관리 및 웹 애플리케이션 활용 능력.
- 일반적인 사기 신호, 신원 정보 오용 유형, 조사 실무, 증거 기록 및 에스컬레이션 절차에 대한 실무 지식.
- 뛰어난 문서 및 구두 의사소통 능력.
- 정보가 불완전하거나 일치하지 않거나 시간에 민감한 상황에서도 세부 사항에 주의를 기울이고 타당한 판단을 내리는 능력.
- 여러 진행 중인 사례를 관리하고 절차를 따르며 업무를 명확히 기록하고 긴급 사안을 신속히 에스컬레이션하는 능력.
- 기밀 개인 정보, 금융 정보 및 거래 정보를 안전하게 보호하는 능력.
- 대리인, 에스크로 팀, 소비자 또는 외부 사업 파트너를 지원한 경험.
- 사기 방지 또는 신원 확인 도구의 문제 해결 및 기술 지원 조율 경험.
복리후생
- 의료 보험
- 치과 보험
- 시력 보험
- 401(k) 플랜
- 유급 휴가 및 유급 병가
- 직원 주식 매입 제도
- 포용적인 직장 문화
- 평등 고용 기회