تأسست شركة First American عام 1889، وهي شركة متخصصة في خدمات العقارات والخدمات المالية، تدعم مشتري المنازل والبائعين والشركات والمستثمرين من خلال منتجات وخدمات مصممة لسوق العقارات. ومع أكثر من 20,000 موظف وما يزيد على 700 مكتب حول العالم، تطورت الشركة لتصبح مؤسسة تبلغ قيمتها 9 مليارات دولار وتلبي مجموعة واسعة من الاحتياجات العقارية. تجمع أعمال First American بين الخبرة في القطاع والتكنولوجيا والابتكار والمشاركة المجتمعية، مع تركيز معلن على تفاعل الموظفين وثقافة بيئة العمل. ويهم ملفها المهني الأشخاص الراغبين في الإسهام في التحول المدعوم بالتكنولوجيا في مجالي العقارات والتمويل.
محقق احتيال أول (عن بُعد، الولايات المتحدة)
فرز بلاغات تصعيد الاحتيال المتعلقة بالهوية والتحويلات البنكية والعقارات، دعمًا لعمليات الملكية والتسوية لدى First American. توثيق تفاصيل التحقيق والتنسيق بشأن إجراءات الحد من المخاطر مع الوكلاء والفرق الداخلية.
الوصف
- تقييم البلاغات المحالة المتعلقة بأدوات كشف الاحتيال والهوية وإشعارات مالكي العقارات، ثم تحديد أولويات الحالات وإحالتها.
- توثيق النتائج ونتائج الأدوات والاتصالات وخطوات التحقق والإجراءات المتخذة والأسئلة التي لم تُحسم.
- إرشاد الوكلاء وفرق الضمان والتسوية ومالكي العقارات والشركاء الداخليين خلال إجراءات العمل المعتمدة.
- رصد أوجه التضارب ونقص المعلومات ومؤشرات الاحتيال المحتملة، وإحالة الحالات إلى المحقق أو صاحب القرار المناسب.
- معالجة المشكلات الأساسية في الأدوات وسير العمل، وتسجيل تفاصيل الأخطاء والتنسيق لإحالة المشكلات إلى الدعم الفني.
- تطبيق إجراءات الحد من المخاطر في حالات انتحال الشخصية أو اختراق الاتصالات أو تغيير بيانات الدفع وغيرها من المسائل العاجلة.
- حماية المعلومات الحساسة والإبلاغ عن المشكلات المتكررة.
- تقديم الدعم الأولي للتصعيدات المتعلقة بأدوات كشف الاحتيال ومراجعات الهوية والردود على إشعارات المالكين وفرز المشكلات الفنية والتنسيق العاجل لإجراءات الحد من المخاطر.
- المساعدة في الحد من مخاطر الاحتيال عبر التحويلات البنكية والاختلاس، ودعم جهود الوقاية من الاحتيال والاستجابة له على نطاق أوسع.
- اتباع إجراءات القسم والإبلاغ عن المخاوف دون تأخير.
- أداء مهام أخرى تتوافق مع الدور.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- تُفضّل شهادة الدبلوم أو البكالوريوس في العدالة الجنائية أو الأعمال أو التمويل أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.
- عادةً ما تكون الخبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في تحقيقات الاحتيال أو عملياتها، أو الوقاية من سرقة الهوية، أو الجرائم المالية، أو مراقبة المعاملات، أو احتيال المطالبات، أو عمليات مخاطر الاحتيال.
- تُفضّل الخبرة في العقارات أو الملكية أو الضمان أو التسوية أو الرهن العقاري أو معاملات الممتلكات.
- الإلمام بانتحال هوية البائعين أو اختراق البريد الإلكتروني للأعمال أو الاحتيال عبر التحويلات البنكية أو سرقة هوية مالكي العقارات أو مخططات مشابهة.
- إتقان أدوات Microsoft Office المعتادة، بما فيها البريد الإلكتروني وجداول البيانات، إلى جانب تطبيقات إدارة الحالات والويب.
- معرفة عملية بإشارات الاحتيال الشائعة وأنماط إساءة استخدام الهوية وممارسات التحقيق وسجلات الأدلة وإجراءات التصعيد.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
- الانتباه الدقيق للتفاصيل وحسن التقدير عند نقص المعلومات أو تضاربها أو ضيق الوقت.
- القدرة على إدارة عدة حالات مفتوحة واتباع الإجراءات وتوثيق العمل بوضوح وتصعيد الأمور العاجلة في الوقت المناسب.
- القدرة على حماية المعلومات الشخصية والمالية ومعلومات المعاملات السرية.
- خبرة في مساعدة الوكلاء أو فرق الضمان أو المستهلكين أو شركاء الأعمال الخارجيين.
- خبرة في استكشاف مشكلات أدوات الوقاية من الاحتيال أو التحقق من الهوية والتنسيق مع الدعم الفني.
المزايا
- تأمين طبي
- تأمين أسنان
- تأمين نظر
- خطة 401(k)
- إجازة مدفوعة الأجر وإجازة مرضية مدفوعة الأجر
- خطة لشراء أسهم الموظفين
- ثقافة عمل شاملة
- تكافؤ فرص التوظيف