Основана през 1889 г., First American е компания за недвижими имоти и финансови услуги, която подкрепя купувачи и продавачи на жилища, предприятия и инвеститори чрез продукти и услуги, предназначени за пазара на имоти. С повече от 20 000 служители и над 700 офиса по света компанията се е превърнала в организация на стойност 9 милиарда долара, обслужваща широк спектър от нужди, свързани с недвижимите имоти. Дейността на First American обединява отраслова експертиза, технологии, иновации и ангажираност към общността, като компанията заявява фокус върху ангажираността на служителите и корпоративната култура. Кариерният ѝ профил е подходящ за специалисти, които искат да допринесат за технологично подпомогната трансформация в сферите на недвижимите имоти и финансите.
Разследващ измами I (дистанционна работа, Съединени щати)
Триажирайте сигнали за измами с идентичност, банкови преводи и недвижими имоти в подкрепа на дейностите на First American по удостоверяване на собственост и приключване на сделки. Документирайте подробностите по разследванията и координирайте мерките с агентите и вътрешните екипи.
Описание
- Оценявайте ескалирани случаи, свързани с инструменти за откриване на измами, идентичност и уведомления до собственици на имоти, след което определяйте приоритет и насочвайте всеки случай.
- Документирайте констатациите, резултатите от инструментите, комуникацията, стъпките за проверка, предприетите действия и нерешените въпроси.
- Насочвайте агентите, екипите по ескроу и приключване на сделки, собствениците на имоти и вътрешните партньори при спазване на одобрените процедури.
- Откривайте несъответствия, липсваща информация и потенциални признаци за измама; препращайте случаите към съответния разследващ или вземащ решение.
- Отстранявайте основни проблеми с инструментите и работните процеси, записвайте подробности за грешките и координирайте насочването към техническа поддръжка.
- Прилагайте процедури за ограничаване на риска при представяне за друго лице, компрометирана комуникация, промени в плащанията и други неотложни случаи.
- Защитавайте чувствителната информация и докладвайте повтарящи се проблеми.
- Осигурявайте първоначална подкрепа при ескалации, свързани с инструменти за откриване на измами, проверки на идентичността, отговори на уведомления до собственици, триаж на технически проблеми и координация на спешни мерки за ограничаване на риска.
- Съдействате за ограничаване на измами с банкови преводи и присвоявания, както и за по-широките усилия за предотвратяване на измами и реакция при тях.
- Спазвайте процедурите на отдела и своевременно сигнализирайте за проблеми.
- Изпълнявайте и други задължения, свързани с ролята.
Изисквания
- Диплома за завършено средно образование или еквивалентна квалификация.
- Предимство е асоциирана или бакалавърска степен по наказателно правосъдие, бизнес, финанси, информационни системи или сродна област.
- Обикновено 1–3 години опит в разследване на измами или оперативна дейност, предотвратяване на кражба на самоличност, финансови престъпления, наблюдение на транзакции, застрахователни измами или оперативно управление на риска от измами.
- Предимство е опитът с недвижими имоти, удостоверяване на собственост, ескроу, приключване на сделки, ипотеки или сделки с имоти.
- Познаване на схеми с представяне за продавач, компрометиране на служебна електронна поща, измами с банкови преводи, кражба на идентичност на собственици на имоти или подобни схеми.
- Умения за работа със стандартните инструменти на Microsoft Office, включително електронна поща и електронни таблици, както и със системи за управление на случаи и уеб приложения.
- Практически познания за обичайните признаци на измама, моделите на злоупотреба с идентичност, разследващите практики, воденето на доказателствена документация и процедурите за ескалация.
- Отлични писмени и устни комуникационни умения.
- Внимание към детайлите и добра преценка при непълна, противоречива или чувствителна към времето информация.
- Умение за управление на няколко текущи случая, спазване на процедури, ясна документация на работата и своевременно ескалиране на спешни въпроси.
- Умение за защита на поверителна лична, финансова и транзакционна информация.
- Опит в подпомагането на агенти, екипи по ескроу, потребители или външни бизнес партньори.
- Опит в отстраняването на проблеми с инструменти за предотвратяване на измами или проверка на идентичността и в координацията с техническа поддръжка.
Придобивки
- Здравно осигуряване
- Стоматологично осигуряване
- Застраховка за зрението
- План 401(k)
- Платен отпуск и платен отпуск по болест
- План за закупуване на акции от служители
- Приобщаваща работна култура
- Равни възможности за заетост