First American נוסדה בשנת 1889 והיא חברה לשירותי נדל״ן ופיננסים, התומכת ברוכשי בתים, במוכרים, בעסקים ובמשקיעים באמצעות מוצרים ושירותים המיועדים לשוק הנדל״ן. עם יותר מ־20,000 עובדים ולמעלה מ־700 משרדים ברחבי העולם, החברה צמחה לארגון בשווי 9 מיליארד דולר המשרת מגוון רחב של צורכי נדל״ן. פעילותה של First American משלבת מומחיות בענף, טכנולוגיה, חדשנות ומעורבות בקהילה, תוך התמקדות מוצהרת במעורבות העובדים ובתרבות מקום העבודה. פרופיל הקריירה שלה רלוונטי לאנשי מקצוע המעוניינים לתרום לשינוי המונע באמצעות טכנולוגיה בתחומי הנדל״ן והפיננסים.
חוקר הונאות דרג I (עבודה מרחוק, ארצות הברית)
מיון פניות הסלמה בנושא הונאות זהות, העברות בנקאיות ונכסים, לתמיכה בפעילות הרישום והסילוק של First American. תיעוד פרטי החקירה ותיאום פעולות לצמצום סיכונים עם סוכנים וצוותים פנימיים.
תיאור
- בחינת פניות הסלמה הנוגעות לכלי מניעת הונאות, לזהות ולהודעות לבעלי נכסים, ולאחר מכן תעדוף כל מקרה והעברתו לגורם המתאים.
- תיעוד הממצאים, תוצאות הכלים, התקשורת, שלבי האימות, הפעולות שננקטו והשאלות שנותרו פתוחות.
- הדרכת סוכנים, צוותי נאמנות וסילוק, בעלי נכסים ושותפים פנימיים בתהליכי העבודה המאושרים.
- זיהוי אי־התאמות, פערי מידע וסימנים אפשריים להונאה; העברת מקרים לחוקר או למקבל ההחלטות המתאים.
- פתרון בעיות בסיסיות בכלים ובתהליכי העבודה, רישום פרטי השגיאות ותיאום הפניות לתמיכה טכנית.
- יישום נהלים לצמצום סיכונים במקרים של התחזות, תקשורת שנפרצה, שינוי פרטי תשלום וסוגיות דחופות אחרות.
- שמירה על מידע רגיש ודיווח על בעיות חוזרות.
- מתן תמיכה ראשונית בפניות הסלמה הנוגעות לכלי מניעת הונאות, בדיקות זהות, תגובות להודעות לבעלי נכסים, מיון תקלות טכניות ותיאום דחוף של פעולות לצמצום סיכונים.
- סיוע בצמצום הונאות העברה ומעילה, וכן במאמצים רחבים יותר למניעת הונאות ולהתמודדות עמן.
- ציות לנהלי המחלקה והעלאת חששות ללא דיחוי.
- ביצוע מטלות נוספות התואמות לתפקיד.
דרישות
- תעודת סיום תיכון או שוות ערך.
- תואר עמית או תואר ראשון במשפט פלילי, עסקים, מימון, מערכות מידע או תחום קשור – יתרון.
- בדרך כלל נדרשות 1–3 שנות ניסיון בחקירות או בתפעול של הונאות, במניעת גניבת זהות, בפשיעה פיננסית, בניטור עסקאות, בהונאות תביעות או בתפעול סיכוני הונאה.
- ניסיון בנדל״ן, רישום זכויות, נאמנות, סילוק, משכנתאות או עסקאות נכסים – יתרון.
- היכרות עם התחזות למוכרים, פגיעה בדוא״ל עסקי, הונאות העברה בנקאית, גניבת זהות של בעלי נכסים או דפוסים דומים.
- שליטה בכלי Microsoft Office נפוצים, לרבות דוא״ל וגיליונות אלקטרוניים, וכן ביישומי ניהול תיקים וביישומי אינטרנט.
- ידע מעשי בסימני הונאה נפוצים, בדפוסי שימוש לרעה בזהות, בשיטות חקירה, ברישום ראיות ובנהלי הסלמה.
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה.
- תשומת לב רבה לפרטים ושיקול דעת נכון כאשר המידע חסר, לא עקבי או כפוף ללוחות זמנים.
- יכולת לנהל כמה תיקים פתוחים, לפעול לפי נהלים, לתעד עבודה בבירור ולהסלים עניינים דחופים בזמן.
- יכולת להגן על מידע אישי, פיננסי ומידע עסקאות חסוי.
- ניסיון בסיוע לסוכנים, לצוותי נאמנות, לצרכנים או לשותפים עסקיים חיצוניים.
- ניסיון באבחון תקלות בכלים למניעת הונאות או לאימות זהות ובתיאום עם תמיכה טכנית.
הטבות
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- תוכנית 401(k)
- חופשה בתשלום וחופשת מחלה בתשלום
- תוכנית לרכישת מניות לעובדים
- תרבות עבודה מכילה
- הזדמנות תעסוקתית שווה