Fondata nel 1889, First American è un'azienda di servizi immobiliari e finanziari che supporta acquirenti e venditori di abitazioni, imprese e investitori attraverso prodotti e servizi pensati per il mercato immobiliare. Con oltre 20.000 dipendenti e più di 700 uffici in tutto il mondo, l'azienda è diventata un'organizzazione da 9 miliardi di dollari, in grado di rispondere a un'ampia gamma di esigenze nel settore immobiliare. L'attività di First American riunisce competenze nel settore, tecnologia, innovazione e impegno nella comunità, con un'attenzione dichiarata al coinvolgimento dei dipendenti e alla cultura aziendale. Il suo profilo professionale può interessare chi desidera contribuire alla trasformazione tecnologica nei settori immobiliare e finanziario.
Investigatore antifrode I (da remoto, Stati Uniti)
Esamina le segnalazioni di frode d’identità, tramite bonifico e immobiliare a supporto delle attività di gestione dei titoli e delle pratiche di chiusura di First American. Registra i dettagli delle indagini e coordina le misure di mitigazione con gli agenti e i team interni.
Descrizione
- Valuta le segnalazioni relative agli strumenti antifrode, all’identità e alle notifiche ai proprietari di immobili, quindi assegna priorità e instrada ogni caso.
- Registra risultati, esiti degli strumenti, comunicazioni, passaggi di verifica, azioni intraprese e questioni irrisolte.
- Guida agenti, team di escrow e chiusura, proprietari di immobili e partner interni nelle procedure approvate.
- Individua incongruenze, lacune informative e possibili indicatori di frode; inoltra i casi all’investigatore o al responsabile delle decisioni competente.
- Risolve problemi di base relativi agli strumenti e ai flussi di lavoro, registra i dettagli degli errori e coordina le richieste di supporto tecnico.
- Applica procedure di mitigazione in caso di furto d’identità, comunicazioni compromesse, modifiche ai pagamenti e altre situazioni urgenti.
- Protegge le informazioni sensibili e segnala i problemi ricorrenti.
- Fornisce supporto iniziale per le segnalazioni relative agli strumenti antifrode, le verifiche d’identità, le risposte alle notifiche ai proprietari, la valutazione iniziale dei problemi tecnici e il coordinamento urgente delle misure di mitigazione.
- Aiuta a contrastare le frodi tramite bonifico e le appropriazioni indebite, oltre a contribuire alle più ampie iniziative di prevenzione e risposta alle frodi.
- Segue le procedure del dipartimento e segnala tempestivamente eventuali criticità.
- Svolge altre mansioni in linea con il ruolo.
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente.
- È preferibile una laurea breve o magistrale in giustizia penale, economia aziendale, finanza, sistemi informativi o un ambito correlato.
- In genere, da 1 a 3 anni di esperienza in indagini o attività operative antifrode, prevenzione del furto d’identità, reati finanziari, monitoraggio delle transazioni, frodi assicurative o gestione del rischio di frode.
- È preferibile esperienza nel settore immobiliare, nei titoli di proprietà, nell’escrow, nelle pratiche di chiusura, nei mutui o nelle transazioni immobiliari.
- Familiarità con la falsa identità dei venditori, la compromissione delle e-mail aziendali, le frodi tramite bonifico, il furto d’identità immobiliare o schemi simili.
- Padronanza degli strumenti standard di Microsoft Office, tra cui e-mail e fogli di calcolo, e delle applicazioni web e di gestione dei casi.
- Conoscenza pratica dei comuni segnali di frode, degli schemi di abuso d’identità, delle pratiche investigative, della registrazione delle prove e delle procedure di escalation.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
- Attenzione ai dettagli e buon giudizio quando le informazioni sono incomplete, incoerenti o urgenti.
- Capacità di gestire più casi aperti, seguire le procedure, documentare chiaramente il lavoro e segnalare tempestivamente le questioni urgenti.
- Capacità di proteggere le informazioni personali, finanziarie e relative alle transazioni riservate.
- Esperienza nell’assistenza ad agenti, team di escrow, consumatori o partner commerciali esterni.
- Esperienza nella risoluzione di problemi relativi a strumenti di prevenzione delle frodi o di verifica dell’identità e nel coordinamento con il supporto tecnico.
Benefit
- Assicurazione sanitaria
- Assicurazione dentistica
- Assicurazione oculistica
- Piano 401(k)
- Ferie retribuite e congedo per malattia retribuito
- Piano di acquisto di azioni per i dipendenti
- Ambiente di lavoro inclusivo
- Pari opportunità di lavoro