Spoločnosť First American, založená v roku 1889, poskytuje služby v oblasti nehnuteľností a financií a podporuje kupujúcich a predávajúcich nehnuteľností, podniky aj investorov prostredníctvom produktov a služieb určených pre realitný trh. S viac ako 20 000 zamestnancami a viac než 700 pobočkami po celom svete sa spoločnosť rozrástla na organizáciu s hodnotou 9 miliárd dolárov, ktorá pokrýva široké spektrum potrieb v oblasti nehnuteľností. First American spája odborné znalosti v odvetví, technológie, inovácie a zapojenie do komunity, pričom deklaruje zameranie na angažovanosť zamestnancov a pracovnú kultúru. Jej kariérny profil môže osloviť odborníkov, ktorí chcú prispieť k technologicky podporovanej transformácii v oblasti nehnuteľností a financií.
Vyšetrovateľ podvodov I (práca na diaľku, Spojené štáty)
Posudzujte prípady podozrenia z podvodu s identitou, bankovým prevodom a nehnuteľnosťami v rámci podpory pri prevodoch vlastníctva a vyrovnaní spoločnosti First American. Zaznamenávajte podrobnosti vyšetrovania a koordinujte opatrenia s maklérmi a internými tímami.
Popis
- Posudzujte eskalované prípady týkajúce sa nástrojov na odhaľovanie podvodov, identity a upozornení vlastníkov nehnuteľností, potom určujte ich prioritu a postupujte podľa príslušných kanálov.
- Zaznamenávajte zistenia, výsledky nástrojov, komunikáciu, kroky overovania, vykonané úkony a nezodpovedané otázky.
- Usmerňujte maklérov, tímy úschovy a vyrovnania, vlastníkov nehnuteľností a interných partnerov pri používaní schválených postupov.
- Všímajte si nezrovnalosti, chýbajúce informácie a možné známky podvodu; prípady postúpte príslušnému vyšetrovateľovi alebo osobe zodpovednej za rozhodnutie.
- Riešte základné problémy s nástrojmi a pracovnými postupmi, zaznamenávajte podrobnosti chýb a koordinujte odovzdanie požiadaviek technickej podpore.
- Uplatňujte postupy na zmiernenie rizika pri vydávaní sa za inú osobu, kompromitovanej komunikácii, zmenách platobných údajov a iných naliehavých situáciách.
- Chráňte citlivé informácie a oznamujte opakujúce sa problémy.
- Poskytujte počiatočnú podporu pri eskaláciách súvisiacich s nástrojmi na odhaľovanie podvodov, preverovaní identity, odpovediach na oznámenia vlastníkom, triedení technických problémov a koordinácii naliehavých opatrení na zmiernenie rizika.
- Pomáhajte pri zmierňovaní rizika podvodov s bankovými prevodmi a spreneverou, ako aj pri širšom úsilí o prevenciu podvodov a reakciu na ne.
- Dodržiavajte postupy oddelenia a bezodkladne upozorňujte na obavy.
- Vykonávajte aj ďalšie úlohy zodpovedajúce tejto pozícii.
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie alebo rovnocenná kvalifikácia.
- Uprednostňuje sa vyššie odborné alebo vysokoškolské vzdelanie v oblasti trestného súdnictva, podnikania, financií, informačných systémov alebo príbuznom odbore.
- Zvyčajne 1 až 3 roky skúseností s vyšetrovaním alebo prevádzkovým riešením podvodov, prevenciou krádeže identity, finančnou kriminalitou, monitorovaním transakcií, poistnými podvodmi alebo riadením rizika podvodov.
- Uprednostňujú sa skúsenosti s nehnuteľnosťami, prevodmi vlastníctva, úschovou, vyrovnaním, hypotékami alebo transakciami s nehnuteľnosťami.
- Znalosť podvodov s vydávaním sa za predávajúceho, kompromitácie firemnej elektronickej pošty, podvodov s bankovými prevodmi, krádeže identity vlastníkov nehnuteľností alebo podobných schém.
- Dobrá znalosť bežných nástrojov Microsoft Office vrátane e-mailu a tabuliek, ako aj systémov na správu prípadov a webových aplikácií.
- Praktická znalosť bežných signálov podvodu, vzorcov zneužitia identity, vyšetrovacích postupov, evidencie dôkazov a pravidiel eskalácie.
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti.
- Dôslednosť a dobrý úsudok pri práci s neúplnými, nejednotnými alebo časovo citlivými informáciami.
- Schopnosť spravovať viacero otvorených prípadov, dodržiavať postupy, jasne dokumentovať prácu a včas eskalovať naliehavé záležitosti.
- Schopnosť chrániť dôverné osobné, finančné a transakčné informácie.
- Skúsenosti s podporou maklérov, tímov úschovy, spotrebiteľov alebo externých obchodných partnerov.
- Skúsenosti s odstraňovaním problémov v nástrojoch na prevenciu podvodov alebo overovanie identity a s koordináciou technickej podpory.
Benefity
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Plán 401(k)
- Platené voľno a platená nemocenská dovolenka
- Program nákupu akcií pre zamestnancov
- Inkluzívna pracovná kultúra
- Rovnosť pracovných príležitostí