First American werd opgericht in 1889 en is een bedrijf voor vastgoeddiensten en financiële dienstverlening. Het ondersteunt huizenkopers, verkopers, bedrijven en investeerders met producten en diensten voor de vastgoedmarkt. Met meer dan 20.000 medewerkers en ruim 700 kantoren wereldwijd is het bedrijf uitgegroeid tot een organisatie met een waarde van 9 miljard dollar, die een breed scala aan behoeften binnen de vastgoedsector bedient. First American combineert sectorkennis, technologie, innovatie en maatschappelijke betrokkenheid. Het bedrijf stelt naar eigen zeggen veel belang in medewerkersbetrokkenheid en de werkcultuur. Het carrièreprofiel is relevant voor professionals die willen bijdragen aan technologiegedreven veranderingen binnen vastgoed en financiën.
Fraudeonderzoeker I (op afstand, Verenigde Staten)
Behandel escalaties over identiteits-, overboekings- en vastgoedfraude ter ondersteuning van de titel- en afwikkelingsprocessen van First American. Leg onderzoeksgegevens vast en stem maatregelen af met makelaars en interne teams.
Beschrijving
- Beoordeel escalaties over fraudetools, identiteitscontroles en meldingen aan vastgoedeigenaren, en geef elke zaak prioriteit en routeer deze door.
- Leg bevindingen, toolresultaten, communicatie, verificatiestappen, genomen maatregelen en openstaande vragen vast.
- Begeleid makelaars, escrow- en afwikkelingsteams, vastgoedeigenaren en interne partners bij goedgekeurde procedures.
- Signaleer inconsistenties, ontbrekende informatie en mogelijke fraude-indicatoren; verwijs zaken door naar de juiste onderzoeker of beslisser.
- Los eenvoudige problemen met tools en werkprocessen op, leg foutdetails vast en coördineer verwijzingen naar technische ondersteuning.
- Pas procedures voor risicobeperking toe bij identiteitsfraude, gecompromitteerde communicatie, betalingswijzigingen en andere urgente kwesties.
- Bescherm gevoelige informatie en meld terugkerende problemen.
- Bied eerste ondersteuning bij escalaties over fraudetools, identiteitscontroles, reacties op meldingen aan eigenaren, triage van technische problemen en coördinatie van urgente maatregelen.
- Ondersteun de bestrijding van overboekingsfraude en verduistering, evenals bredere inspanningen voor fraudepreventie en -respons.
- Volg de procedures van de afdeling en meld zorgen direct.
- Voer andere taken uit die bij de functie passen.
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
- Een associate- of bachelordiploma in strafrecht, bedrijfskunde, financiën, informatiesystemen of een verwant vakgebied is gewenst.
- Doorgaans 1–3 jaar ervaring met fraudeonderzoek of fraudebedrijfsvoering, preventie van identiteitsdiefstal, financiële criminaliteit, transactiemonitoring, verzekeringsfraude of frauderisicobeheer.
- Ervaring in vastgoed, eigendomstitels, escrow, afwikkeling, hypotheken of vastgoedtransacties is gewenst.
- Bekendheid met verkopersimitatie, zakelijke e-mailcompromittering, overboekingsfraude, identiteitsdiefstal rond vastgoed of vergelijkbare praktijken.
- Vaardigheid met gangbare Microsoft Office-programma's, waaronder e-mail en spreadsheets, en met zaakbeheer- en webapplicaties.
- Praktische kennis van veelvoorkomende fraudesignalen, patronen van identiteitsmisbruik, onderzoeksmethoden, bewijsregistratie en escalatieprocedures.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Oog voor detail en een goed beoordelingsvermogen wanneer informatie onvolledig, inconsistent of tijdkritisch is.
- In staat meerdere openstaande zaken te beheren, procedures te volgen, werk duidelijk te documenteren en urgente kwesties tijdig op te schalen.
- In staat vertrouwelijke persoonsgegevens, financiële informatie en transactiegegevens te beschermen.
- Ervaring met het ondersteunen van makelaars, escrowteams, consumenten of externe zakelijke partners.
- Ervaring met het oplossen van problemen met fraudepreventie- of identiteitsverificatietools en de afstemming met technische ondersteuning.
Voordelen
- Ziektekostenverzekering
- Tandartsverzekering
- Oogzorgverzekering
- 401(k)-regeling
- Betaald verlof en betaald ziekteverlof
- Aandelenkoopregeling voor medewerkers
- Inclusieve werkcultuur
- Werkgever die gelijke kansen biedt