Recruit Action inc. — канадська рекрутингова агенція, яка допомагає шукачам роботи знаходити посади, що відповідають їхньому досвіду та цілям, а роботодавцям — знаходити відповідних кандидатів. Заснована у 2009 році, компанія дотримується людиноцентричного підходу та співпрацює з бізнесами, що належать представникам спільноти 2SLGBTQI+. Також вона ділиться інформацією про ринок праці та професійний розвиток, підтримуючи кандидатів і роботодавців поза межами процесу найму.
Фахівець двомовної служби підтримки з туристичного страхування
Дистанційно допомагайте мандрівникам зі страховими заявами, питаннями щодо покриття та медичними послугами. Приймайте дзвінки, відкривайте страхові випадки, координуйте надавачів послуг і документуйте звернення.
Опис
- Відповідайте на дзвінки клієнтів, надаючи професійну й уважну підтримку
- Консультуйте застрахованих, членів їхніх родин і медичні заклади щодо покриття та страхових виплат
- Відкривайте страхові випадки та скеровуйте клієнтів до відповідних медичних фахівців
- Пояснюйте умови туристичного страхування, винятки й обмеження
- За потреби погоджуйте певні медичні обстеження та координуйте послуги
- Супроводжуйте клієнтів під час подання заяв і виконуйте подальші дії
- Фіксуйте звернення й операції в системі керування страховими випадками
- Співпрацюйте з іншими відділами, щоб вирішувати запити та скарги
- Забезпечуйте якісне обслуговування в динамічному командному середовищі
Вимоги
- Диплом коледжу або еквівалентна кваліфікація
- Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів, телекомунікаціях або супроводі страхових випадків
- Вільне володіння англійською та французькою мовами для допомоги клієнтам обома мовами
- Знання додаткової мови буде перевагою
- Високі комунікативні навички та професійна поведінка
- Клієнтоорієнтованість
- Здатність працювати в динамічному командному середовищі
- Впевнене користування комп’ютером, зокрема Microsoft Office та інтернетом
- Готовність працювати з 7:00 до 23:00 у будь-який день тижня, включно з офіційними святковими днями
- Готовність працювати за змінним графіком від 32 до 40 годин на тиждень
- Можливість працювати дистанційно
Переваги
- Три тижні відпустки
- Групове страхування, що включає медичне покриття з повним покриттям рецептурних препаратів, стоматологічне страхування, страхування життя та туристичне страхування
- Пенсійний накопичувальний план
- Програма добробуту з доступом до фітнес-центру, фізичних занять і семінарів про здоров’я
- Можливості кар’єрного зростання та професійного розвитку
- Фінансова підтримка для продовження освіти