Recruit Action inc., iş arayanların deneyim ve hedeflerine uygun pozisyonlar bulmasına, işverenlerin de uygun adaylarla bağlantı kurmasına yardımcı olan Kanadalı bir işe alım ajansıdır. 2009 yılında kurulan şirket, insan odaklı bir yaklaşımı benimser ve 2SLGBTQI+ sahipliğindeki işletmelerle çalışır. Ayrıca işe alım sürecinin ötesinde adayları ve işverenleri desteklemek için iş piyasası ve mesleki gelişim hakkında bilgiler paylaşır.
İki Dilli Seyahat Sigortası Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
Seyahat edenlere sigorta talepleri, teminat soruları ve tıbbi hizmetler konusunda uzaktan destek verin. Çağrıları yanıtlayın, talepleri açın, hizmet sağlayıcılarla koordinasyon kurun ve görüşmeleri kaydedin.
Açıklama
- Müşteri çağrılarına profesyonel ve empatik bir yaklaşımla yanıt verin
- Sigortalı üyeleri, aileleri ve sağlık kuruluşlarını teminatlar ve avantajlar konusunda bilgilendirin
- Hasar taleplerini açın ve müşterileri uygun sağlık hizmeti sağlayıcılarına yönlendirin
- Seyahat sigortası teminatlarını, istisnalarını ve limitlerini açıklayın
- Gerektiğinde belirli tıbbi testlere onay verin ve hizmetleri koordine edin
- Müşterilere talep sürecinde rehberlik edin ve takip işlemlerini tamamlayın
- Görüşmeleri ve işlemleri hasar yönetim sistemine kaydedin
- Talepleri ve şikâyetleri çözmek için diğer departmanlarla çalışın
- Hızlı tempolu ve iş birliğine dayalı bir ortamda üstün müşteri hizmeti sunun
Gereksinimler
- Üniversite diploması veya eşdeğer nitelik
- Müşteri hizmetleri, telekomünikasyon veya hasar talepleri desteği alanında deneyim
- Müşterilere her iki dilde de yardımcı olmak için İngilizce ve Fransızca akıcılığı
- Ek bir dil bilgisi tercih sebebidir
- Güçlü iletişim becerileri ve profesyonel tutum
- Müşteri odaklı yaklaşım
- Dinamik, ekip temelli bir ortamda çalışabilme
- Microsoft Office ve internet kullanımı dâhil bilgisayar becerileri
- Resmî tatiller dâhil haftanın her günü 07.00 ile 23.00 arasında çalışabilme
- Haftada 32 ila 40 saatlik dönüşümlü çalışma programına uygunluk
- Uzaktan çalışabilme
Yan Haklar
- Üç hafta tatil
- Reçeteli ilaçların tamamını kapsayan sağlık sigortası, diş, hayat ve seyahat sigortasını içeren grup sigortası
- Emeklilik tasarruf planı
- Spor tesisine, fiziksel aktivitelere ve sağlık seminerlerine erişim sunan sağlıklı yaşam programı
- Kariyer ilerleme ve mesleki gelişim fırsatları
- Sürekli eğitim için finansal destek