Recruit Action inc. ist eine kanadische Personalvermittlung, die Arbeitssuchende dabei unterstützt, Stellen zu finden, die zu ihrer Erfahrung und ihren Zielen passen, und Arbeitgeber mit geeigneten Kandidatinnen und Kandidaten zusammenbringt. Das 2009 gegründete Unternehmen setzt auf einen menschenorientierten Ansatz und arbeitet mit Unternehmen zusammen, die sich im Besitz von 2SLGBTQI+-Personen befinden. Darüber hinaus teilt es Einblicke in den Arbeitsmarkt und die berufliche Weiterentwicklung, um Kandidatinnen, Kandidaten und Arbeitgeber auch über den Einstellungsprozess hinaus zu unterstützen.
Zweisprachige Kundenbetreuung für Reiseversicherungen
Unterstützen Sie Reisende aus dem Homeoffice bei Versicherungsfällen, Fragen zum Versicherungsschutz und medizinischen Leistungen. Bearbeiten Sie Anrufe, eröffnen Sie Schadensfälle, koordinieren Sie Dienstleister und dokumentieren Sie Gespräche.
Beschreibung
- Beantworten Sie Anrufe professionell und einfühlsam
- Beraten Sie Versicherte, ihre Familien und medizinische Einrichtungen zu Versicherungsschutz und Leistungen
- Eröffnen Sie Schadensfälle und vermitteln Sie passende Gesundheitsdienstleister
- Erläutern Sie Versicherungsschutz, Ausschlüsse und Deckungsgrenzen der Reiseversicherung
- Genehmigen Sie bestimmte medizinische Untersuchungen und koordinieren Sie bei Bedarf Leistungen
- Begleiten Sie Kundinnen und Kunden durch den Schadenprozess und führen Sie Nachfassaktionen durch
- Dokumentieren Sie Gespräche und Vorgänge im Schadenmanagementsystem
- Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um Anliegen und Beschwerden zu klären
- Bieten Sie in einem schnelllebigen, kooperativen Umfeld einen ausgezeichneten Kundenservice
Anforderungen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder gleichwertige Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, in der Telekommunikation oder in der Schadenbearbeitung
- Fließende Englisch- und Französischkenntnisse, um Kundinnen und Kunden in beiden Sprachen zu unterstützen
- Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
- Kundenorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, in einem dynamischen, teamorientierten Umfeld zu arbeiten
- Sicherer Umgang mit Computern, einschließlich Microsoft Office und Internet
- Bereitschaft, an allen Wochentagen zwischen 7:00 und 23:00 Uhr zu arbeiten, auch an gesetzlichen Feiertagen
- Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten bei 32 bis 40 Stunden pro Woche
- Möglichkeit, remote zu arbeiten
Zusatzleistungen
- Drei Wochen Urlaub
- Gruppenversicherung mit Krankenversicherung einschließlich vollständiger Kostenübernahme für verschreibungspflichtige Medikamente sowie Zahn-, Lebens- und Reiseversicherung
- Altersvorsorgeplan
- Wellnessprogramm mit Zugang zu Fitnesseinrichtungen, sportlichen Aktivitäten und Gesundheitsseminaren
- Möglichkeiten für beruflichen Aufstieg und Weiterbildung
- Finanzielle Unterstützung für berufliche Fortbildungen