Recruit Action inc. е канадска агенция за подбор на персонал, която помага на търсещите работа да намират позиции, съответстващи на техния опит и цели, а на работодателите — подходящи кандидати. Основана през 2009 г., компанията поставя хората в центъра на своя подход и работи с предприятия, притежавани от представители на общността 2SLGBTQI+. Тя споделя и информация за пазара на труда и професионалното развитие, за да подкрепя кандидатите и работодателите и извън процеса на наемане.
Двуезичен специалист обслужване на клиенти за туристическо застраховане
Предоставяйте дистанционна подкрепа на пътуващи при застрахователни претенции, въпроси за покритието и медицински услуги. Обработвайте обаждания, завеждайте претенции, координирайте доставчици и документирайте комуникацията.
Описание
- Отговаряйте на обаждания от клиенти с професионално и съпричастно отношение
- Консултирайте застраховани лица, техните семейства и медицински заведения относно покритието и предимствата
- Завеждайте претенции и свързвайте клиентите с подходящи доставчици на здравни услуги
- Обяснявайте покритието по туристическата застраховка, изключенията и лимитите
- Одобрявайте определени медицински изследвания и при необходимост координирайте услуги
- Насочвайте клиентите през процеса на предявяване на претенции и проследявайте развитието им
- Записвайте взаимодействията и транзакциите в системата за управление на претенции
- Работете с други отдели за разрешаване на запитвания и оплаквания
- Осигурявайте висококачествено обслужване на клиенти в динамична екипна среда
Изисквания
- Диплома за завършено колежанско образование или равностойна квалификация
- Опит в обслужването на клиенти, телекомуникациите или обработката на застрахователни претенции
- Свободно владеене на английски и френски език за обслужване на клиенти и на двата езика
- Владеенето на допълнителен език е предимство
- Отлични комуникационни умения и професионално поведение
- Ориентираност към клиента
- Умение за работа в динамична екипна среда
- Компютърна грамотност, включително работа с Microsoft Office и интернет
- Възможност за работа между 7:00 и 23:00 ч. във всеки ден от седмицата, включително на официални празници
- Възможност за работа по сменящ се график от 32 до 40 часа седмично
- Възможност за дистанционна работа
Придобивки
- Три седмици отпуск
- Групова застраховка, включително здравно покритие с пълно покритие на лекарствата по рецепта, стоматологична, животозастрахователна и туристическа застраховка
- План за пенсионни спестявания
- Програма за благосъстояние с достъп до фитнес съоръжение, физически активности и здравни семинари
- Възможности за кариерно развитие и професионално усъвършенстване
- Финансова подкрепа за продължаващо образование