Recruit Action inc. — канадское кадровое агентство, которое помогает соискателям находить работу, соответствующую их опыту и целям, а работодателям — подбирать подходящих кандидатов. Основанная в 2009 году компания придерживается человекоориентированного подхода и сотрудничает с предприятиями, принадлежащими представителям сообщества 2SLGBTQI+. Кроме того, она делится информацией о рынке труда и профессиональном развитии, поддерживая кандидатов и работодателей и за пределами процесса найма.
Специалист двуязычной службы поддержки по туристическому страхованию
Удалённо помогайте путешественникам с заявлениями о страховых случаях, вопросами о покрытии и медицинскими услугами. Принимайте звонки, открывайте страховые случаи, координируйте работу поставщиков услуг и фиксируйте обращения.
Описание
- Отвечайте на звонки клиентов, оказывая профессиональную и чуткую поддержку
- Консультируйте застрахованных, членов их семей и медицинские учреждения по вопросам покрытия и страховых выплат
- Открывайте страховые случаи и связывайте клиентов с подходящими медицинскими специалистами
- Разъясняйте условия туристического страхования, исключения и ограничения
- При необходимости согласовывайте некоторые медицинские обследования и координируйте услуги
- Помогайте клиентам пройти процесс подачи заявления и выполняйте последующие действия
- Фиксируйте обращения и операции в системе управления страховыми случаями
- Взаимодействуйте с другими отделами для решения запросов и жалоб
- Обеспечивайте высокий уровень обслуживания в динамичной командной среде
Требования
- Диплом колледжа или эквивалентная квалификация
- Опыт работы в обслуживании клиентов, телекоммуникациях или сопровождении страховых случаев
- Свободное владение английским и французским языками для обслуживания клиентов на обоих языках
- Знание дополнительного языка будет преимуществом
- Отличные коммуникативные навыки и профессиональное поведение
- Ориентация на клиента
- Умение работать в динамичной командной среде
- Уверенное владение компьютером, включая Microsoft Office и интернет
- Готовность работать с 7:00 до 23:00 в любой день недели, включая официальные праздничные дни
- Готовность работать по скользящему графику от 32 до 40 часов в неделю
- Возможность работать удалённо
Преимущества
- Три недели отпуска
- Групповое страхование, включая медицинское покрытие с полной оплатой рецептурных препаратов, стоматологическое страхование, страхование жизни и туристическое страхование
- Пенсионный накопительный план
- Программа благополучия с доступом к фитнес-центру, физическим занятиям и семинарам о здоровье
- Возможности карьерного роста и профессионального развития
- Финансовая поддержка для продолжения образования