Recruit Action inc. je kanadska agencija za zapošljavanje koja pomaže osobama u potrazi za poslom pronaći radna mjesta usklađena s njihovim iskustvom i ciljevima, a poslodavcima povezati se s odgovarajućim kandidatima. Osnovana 2009. godine, tvrtka njeguje pristup usmjeren na ljude i surađuje s poduzećima u vlasništvu osoba iz zajednice 2SLGBTQI+. Također dijeli uvide o tržištu rada i profesionalnom razvoju kako bi pružila podršku kandidatima i poslodavcima i izvan procesa zapošljavanja.
Dvojezični predstavnik korisničke podrške za putno osiguranje
Pružajte putnicima podršku na daljinu u vezi s odštetnim zahtjevima, pokrićem i medicinskim uslugama. Odgovarajte na pozive, otvarajte odštetne zahtjeve, koordinirajte pružatelje usluga i bilježite komunikaciju.
Opis
- Odgovarajte na pozive klijenata profesionalno i s empatijom
- Savjetujte osigurane članove, njihove obitelji i zdravstvene ustanove o pokriću i pogodnostima
- Otvarajte odštetne zahtjeve i povezujte klijente s odgovarajućim pružateljima zdravstvene skrbi
- Objašnjavajte pokriće putnog osiguranja, isključenja i ograničenja
- Odobravajte određene medicinske pretrage i prema potrebi koordinirajte usluge
- Vodite klijente kroz odštetne zahtjeve i obavljajte daljnje provjere
- Bilježite interakcije i transakcije u sustavu za upravljanje odštetnim zahtjevima
- Surađujte s drugim odjelima u rješavanju zahtjeva i pritužbi
- Pružajte kvalitetnu korisničku podršku u dinamičnom timskom okruženju
Zahtjevi
- Završena viša škola ili odgovarajuća kvalifikacija
- Iskustvo u korisničkoj službi, telekomunikacijama ili podršci za odštetne zahtjeve
- Tečno znanje engleskog i francuskog jezika za pružanje pomoći klijentima na oba jezika
- Poznavanje dodatnog jezika smatra se prednošću
- Izražene komunikacijske vještine i profesionalno ponašanje
- Usmjerenost na klijente
- Sposobnost rada u dinamičnom timskom okruženju
- Vješt rad na računalu, uključujući Microsoft Office i korištenje interneta
- Dostupnost za rad bilo kojeg dana u tjednu, uključujući državne blagdane, između 7:00 i 23:00
- Dostupnost za rotirajući raspored rada od 32 do 40 sati tjedno
- Mogućnost rada na daljinu
Pogodnosti
- Tri tjedna godišnjeg odmora
- Skupno osiguranje koje uključuje zdravstveno osiguranje s potpunim pokrićem lijekova na recept, stomatološko, životno i putno osiguranje
- Plan mirovinske štednje
- Program dobrobiti s pristupom fitness centru, tjelesnim aktivnostima i zdravstvenim seminarima
- Mogućnosti napredovanja i profesionalnog razvoja
- Financijska potpora za nastavak obrazovanja