
Recruit Action inc. er et kanadisk rekrutteringsbyrå som hjelper jobbsøkere med å finne stillinger som passer til erfaringen og målene deres, samtidig som det hjelper arbeidsgivere med å komme i kontakt med egnede kandidater. Selskapet ble grunnlagt i 2009 og legger vekt på en menneskesentrert tilnærming og samarbeider med virksomheter eid av personer i 2SLGBTQI+-miljøet. Det deler også innsikt om arbeidsmarkedet og faglig utvikling for å støtte kandidater og arbeidsgivere utover selve ansettelsesprosessen.
Tospråklig kundeservicemedarbeider innen reiseforsikring
Gi reisende fjernstøtte med forsikringskrav, spørsmål om dekning og medisinske tjenester. Håndter samtaler, opprett saker, koordiner behandlere og dokumenter kontakt.
Beskrivelse
- Besvar kundesamtaler med profesjonell og empatisk støtte
- Gi forsikrede medlemmer, familier og helseinstitusjoner råd om dekning og ytelser
- Opprett skadesaker og sett kunder i kontakt med aktuelle helseleverandører
- Forklar reiseforsikringens dekning, unntak og begrensninger
- Godkjenn enkelte medisinske undersøkelser og koordiner tjenester ved behov
- Veiled kunder gjennom skadesaker og følg opp
- Registrer kontakt og transaksjoner i skadesystemet
- Samarbeid med andre avdelinger for å løse forespørsler og klager
- Lever god kundeservice i et hektisk og samarbeidsorientert miljø
Krav
- Høyskoleutdanning eller tilsvarende kvalifikasjon
- Erfaring fra kundeservice, telekommunikasjon eller støtte ved skadesaker
- Flytende engelsk og fransk for å hjelpe kunder på begge språk
- Kunnskap i et ekstra språk er en fordel
- Gode kommunikasjonsevner og profesjonell opptreden
- Kundefokusert tilnærming
- Evne til å jobbe i et dynamisk, teambasert miljø
- Gode datakunnskaper, inkludert Microsoft Office og bruk av internett
- Mulighet til å jobbe mellom kl. 07.00 og 23.00 alle dager i uken, også på offentlige helligdager
- Mulighet til å jobbe etter en rullerende arbeidsplan på 32 til 40 timer per uke
- Evne til å jobbe eksternt
Fordeler
- Tre ukers ferie
- Gruppelivsforsikring inkludert helsedekning med full dekning av reseptbelagte legemidler, tann-, livs- og reiseforsikring
- Pensjonsspareordning
- Velværeprogram med tilgang til treningsfasiliteter, fysiske aktiviteter og helseseminarer
- Muligheter for karriereutvikling og faglig utvikling
- Økonomisk støtte til videreutdanning