Staffing For Doctors — американська компанія з підбору медичного персоналу, яка з’єднує медичні практики з віртуальними медичними асистентами та фахівцями з клінічної підтримки, навченими вимогам HIPAA і підібраними відповідно до спеціалізації. Її віддалені команди допомагають практикам із плануванням, веденням документації в EHR, оформленням медичних карт, отриманням попередніх дозволів, комунікацією з пацієнтами та іншими адміністративними й клінічними процесами в різних медичних спеціальностях. Компанія зосереджується на дотриманні вимог, безпечній роботі з даними та структурованому введенні в посаду, обслуговуючи практики через процеси підбору персоналу, портал і службу підтримки клієнтів.
Двомовний фахівець із приймання звернень у справах про травми — віддалена робота в Бразилії
Віддалена робота на повний день: фахівець із приймання звернень підтримує каліфорнійську юридичну фірму у справах про травми з Бразилії. Робота із двомовними зверненнями клієнтів, страховими вимогами, медичними записами та документацією у справах англійською та іспанською мовами.
Опис
- Проводити чуйні та всебічні співбесіди з клієнтами англійською та іспанською мовами
- Оцінювати справи відповідно до критеріїв фірми та оформлювати реєстрацію нових клієнтів
- Без зволікань ініціювати юридичні та страхові вимоги
- Точно подавати первинні повідомлення та супровідну документацію
- Запитувати, відстежувати та отримувати медичні записи, рахунки й документи про лікування
- Бути основною контактною особою для клієнтів: надавати оновлення, відповідати на запитання та зміцнювати відносини з клієнтами
- Координувати щоденні адміністративні завдання, підтримувати клієнтські справи в актуальному стані, відстежувати строки та впорядковувати цифрові записи
- Точно фіксувати спілкування з клієнтами, нотатки й документацію у Filevine та інших системах, що не належать до EMR
Вимоги
- Щонайменше два роки досвіду підтримки юридичної фірми США у справах про травми у сфері приймання звернень або ведення справ
- Вільне володіння англійською та іспанською мовами в поєднанні з чуйною та професійною манерою спілкування телефоном
- Практичний досвід роботи з Filevine буде вагомою перевагою
- Досвід роботи з AdvancedMD (EMR/EHR) і RingCentral буде перевагою
- Робоче володіння Dropbox, Google Workspace, Microsoft Office/Outlook і Monday.com
- Готовність працювати повний день із понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00 за тихоокеанським стандартним часом
- Виняткова уважність до деталей, організованість, здатність працювати в багатозадачному режимі, дотримання конфіденційності та вимог HIPAA
- Надійний доступ до інтернету, резервні джерела живлення та інтернет-з’єднання, а також тихе професійне домашнє робоче місце