Staffing For Doctors is een in de Verenigde Staten gevestigd bedrijf voor personeelsbemiddeling in de gezondheidszorg. Het brengt medische praktijken in contact met HIPAA-getrainde virtuele medisch assistenten en klinische ondersteuningsprofessionals die zijn afgestemd op hun specialisme. De externe teams ondersteunen praktijken in uiteenlopende specialismen bij planning, documentatie in elektronische patiëntendossiers, dossiervoering, voorafgaande autorisaties, patiëntcommunicatie en andere administratieve en klinische werkprocessen. Het bedrijf richt zich op naleving van regelgeving, veilige gegevensverwerking en een gestructureerde onboarding, en bedient praktijken via zijn processen voor personeelsbemiddeling, het portaal en klantenondersteuning.
Tweetalige intake-specialist voor letselschade – op afstand vanuit Brazilië
Voltijdse functie op afstand vanuit Brazilië als intake-specialist voor een Californisch letselschadekantoor. Je verzorgt de tweetalige cliëntintake, schadeclaims, medische dossiers en casusdocumentatie in het Engels en Spaans.
Beschrijving
- Voer empathische en uitgebreide intakegesprekken met cliënten in het Engels en Spaans
- Beoordeel zaken aan de hand van de criteria van het kantoor en rond de inschrijving van nieuwe cliënten af
- Start juridische en verzekeringsclaims zonder vertraging
- Dien eerste kennisgevingen en ondersteunende documentatie nauwkeurig in
- Vraag medische dossiers, facturen en behandelingsdocumentatie op, bewaak de voortgang en volg deze op
- Fungeer als het primaire aanspreekpunt voor cliënten door updates te geven, vragen op te lossen en cliëntrelaties te versterken
- Coördineer dagelijkse administratieve taken, houd actuele cliëntdossiers bij, bewaak deadlines en organiseer digitale bestanden
- Leg cliëntcommunicatie, notities en documentatie nauwkeurig vast in Filevine en andere niet-EMR-systemen
Vereisten
- Minimaal twee jaar ervaring met het ondersteunen van een in de VS gevestigd letselschadekantoor op het gebied van intake of casemanagement
- Vloeiende communicatievaardigheid in het Engels en Spaans, gecombineerd met een empathische en professionele telefoonstijl
- Praktische ervaring met Filevine heeft sterk de voorkeur
- Ervaring met AdvancedMD (EMR/EHR) en RingCentral heeft de voorkeur
- Werkvaardigheid met Dropbox, Google Workspace, Microsoft Office/Outlook en Monday.com
- Beschikbaarheid voor een voltijdsrooster van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur PST
- Uitstekende aandacht voor detail, organisatievermogen, het vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren, vertrouwelijkheid en naleving van HIPAA
- Betrouwbare internettoegang, regelingen voor back-upstroom en back-upinternet en een rustige, professionele werkplek thuis