
شركة Staffing For Doctors هي شركة أمريكية متخصصة في توفير الكوادر لقطاع الرعاية الصحية، وتربط العيادات الطبية بمساعدين طبيين افتراضيين ومتخصصي دعم سريري مدرَّبين على متطلبات قانون HIPAA ومطابقين للتخصصات. وتدعم فرقها العاملة عن بُعد العيادات في جدولة المواعيد، وتوثيق السجلات في أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية، وإعداد المخططات الطبية، والحصول على الموافقات المسبقة، والتواصل مع المرضى، وغيرها من سير العمل الإداري والسريري عبر مجموعة متنوعة من التخصصات. وتركّز الشركة على الامتثال، والتعامل الآمن مع البيانات، وبرامج التهيئة المنظمة، وتخدم العيادات من خلال عمليات التوظيف، والبوابة الإلكترونية، ودعم العملاء.
أخصائي استقبال ثنائي اللغة لإصابات الأشخاص - عن بُعد من البرازيل
أخصائي استقبال يعمل عن بُعد بدوام كامل لدعم مكتب محاماة في كاليفورنيا متخصص في إصابات الأشخاص من البرازيل. يتولى استقبال العملاء ثنائي اللغة، والمطالبات، والسجلات الطبية، وتوثيق القضايا باللغتين الإنجليزية والإسبانية.
الوصف
- إجراء مقابلات استقبال متعاطفة وشاملة مع العملاء باللغتين الإنجليزية والإسبانية
- تقييم القضايا وفقًا لمعايير المكتب واستكمال تسجيل العملاء الجدد
- بدء المطالبات القانونية ومطالبات التأمين دون تأخير
- تقديم الإخطارات الأولية والمستندات الداعمة بدقة
- طلب السجلات الطبية والفواتير ووثائق العلاج ومراقبتها ومتابعتها
- العمل كجهة الاتصال الأساسية للعملاء من خلال تقديم التحديثات والإجابة عن الأسئلة وتعزيز علاقات العملاء
- تنسيق المهام الإدارية اليومية، والحفاظ على ملفات العملاء محدثة، ومراقبة المواعيد النهائية، وتنظيم السجلات الرقمية
- تسجيل اتصالات العملاء والملاحظات والمستندات بدقة في Filevine وأنظمة أخرى غير مخصصة للسجلات الطبية الإلكترونية
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في دعم مكتب محاماة أمريكي متخصص في إصابات الأشخاص ضمن مجال استقبال العملاء أو إدارة القضايا
- إجادة التواصل باللغتين الإنجليزية والإسبانية، إلى جانب أسلوب مهني ومتسم بالتعاطف في التعامل عبر الهاتف
- يفضل بشدة امتلاك خبرة عملية في Filevine
- يفضل امتلاك خبرة في AdvancedMD (أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية) وRingCentral
- إجادة عملية لاستخدام Dropbox وGoogle Workspace وMicrosoft Office/Outlook وMonday.com
- التفرغ للعمل بدوام كامل من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل، وتنظيم جيد، والقدرة على أداء مهام متعددة، والالتزام بالسرية وبمتطلبات HIPAA
- توفر اتصال موثوق بالإنترنت، وترتيبات بديلة للطاقة والإنترنت، ومساحة عمل منزلية هادئة ومهنية