Staffing For Doctors este o companie americană de recrutare și furnizare de personal pentru domeniul medical, care conectează cabinetele medicale cu asistenți medicali virtuali și profesioniști în sprijin clinic instruiți în conformitate cu cerințele HIPAA și potriviți pentru diferite specializări. Echipele sale de la distanță sprijină cabinetele în programarea consultațiilor, documentarea în sistemele electronice de evidență medicală, întocmirea fișelor, obținerea autorizărilor prealabile, comunicarea cu pacienții și alte fluxuri de lucru administrative și clinice dintr-o gamă variată de specializări. Compania pune accent pe conformitate, gestionarea securizată a datelor și integrarea structurată a personalului, deservind cabinetele prin procesele sale de recrutare, portal și servicii de asistență pentru clienți.
Bilingual Personal Injury Intake Specialist - Remote in Brazil
Remote, full-time intake specialist supporting a California personal injury law firm from Brazil. Handle bilingual client intake, claims, medical records, and case documentation in English and Spanish.
Descriere
- Conduct compassionate and comprehensive client intake interviews in English and Spanish
- Assess cases against firm criteria and complete new client sign-ups
- Initiate legal and insurance claims without delay
- Submit initial notices and supporting documentation accurately
- Request, monitor, and follow up on medical records, bills, and treatment documentation
- Act as clients’ primary contact by providing updates, resolving questions, and strengthening client relationships
- Coordinate daily administrative tasks, maintain current client files, monitor deadlines, and organize digital records
- Record client communications, notes, and documentation accurately in Filevine and other non-EMR systems
Cerințe
- At least two years of experience supporting a US-based personal injury law firm in intake or case management
- Fluent English and Spanish communication skills, paired with a compassionate and professional phone manner
- Hands-on Filevine experience is strongly preferred
- Experience with AdvancedMD (EMR/EHR) and RingCentral is preferred
- Working proficiency with Dropbox, Google Workspace, Microsoft Office/Outlook, and Monday.com
- Availability for a full-time Monday–Friday schedule from 8:00 AM to 5:00 PM PST
- Exceptional attention to detail, organization, multitasking, confidentiality, and HIPAA compliance
- Dependable internet access, backup power and internet arrangements, and a quiet professional home workspace