Staffing For Doctors on yhdysvaltalainen terveydenhuoltoalan henkilöstöpalveluyritys, joka yhdistää lääkäriasemat HIPAA-koulutettuihin, erikoisalojen tarpeisiin sovitettuihin virtuaalisiin lääketieteellisiin avustajiin ja kliinisen tuen ammattilaisiin. Sen etätiimit tukevat vastaanottoja ajanvarauksissa, sähköisten potilastietojärjestelmien dokumentoinnissa, potilaskertomusten laatimisessa, ennakkolupien hakemisessa, potilasviestinnässä sekä muissa hallinnollisissa ja kliinisissä työnkuluissa useilla erikoisaloilla. Yritys keskittyy vaatimustenmukaisuuteen, tietojen turvalliseen käsittelyyn ja jäsenneltyyn perehdytykseen sekä palvelee vastaanottoja henkilöstöpalvelujensa, portaalinsa ja asiakastukiprosessiensa kautta.
Kaksikielinen henkilövahinkojen vastaanottoasiantuntija – etätyö Brasiliassa
Etätyötä tekevä kokoaikainen vastaanottoasiantuntija, joka tukee kalifornialaista henkilövahinkoja käsittelevää asianajotoimistoa Brasiliasta käsin. Tehtäviin kuuluu kaksikielinen asiakkaiden vastaanotto, korvausvaatimukset, potilasasiakirjat ja tapausasiakirjojen hallinta englanniksi ja espanjaksi.
Kuvaus
- Toteuta myötätuntoisia ja kattavia asiakkaiden vastaanottohaastatteluja englanniksi ja espanjaksi
- Arvioi tapaukset toimiston kriteerien perusteella ja viimeistele uusien asiakkaiden rekisteröinnit
- Käynnistä oikeudelliset ja vakuutuskorvausvaatimukset viipymättä
- Toimita alustavat ilmoitukset ja niitä tukevat asiakirjat täsmällisesti
- Pyydä, seuraa ja täydennä potilasasiakirjoja, laskuja ja hoitodokumentaatiota
- Toimi asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä tarjoamalla päivityksiä, ratkaisemalla kysymyksiä ja vahvistamalla asiakassuhteita
- Koordinoi päivittäisiä hallinnollisia tehtäviä, pidä asiakastiedostot ajan tasalla, seuraa määräaikoja ja järjestä digitaaliset asiakirjat
- Kirjaa asiakkaiden yhteydenotot, muistiinpanot ja asiakirjat täsmällisesti Filevineen ja muihin järjestelmiin, jotka eivät ole sähköisiä potilastietojärjestelmiä
Vaatimukset
- Vähintään kahden vuoden kokemus yhdysvaltalaisessa henkilövahinkoja käsittelevässä asianajotoimistossa vastaanotto- tai tapaushallinnan tehtävissä
- Sujuva englannin ja espanjan kielen taito sekä myötätuntoinen ja ammattimainen puhelintapa
- Käytännön kokemus Filevinesta katsotaan vahvaksi eduksi
- Kokemus AdvancedMD:stä (EMR/EHR) ja RingCentralista katsotaan eduksi
- Työskentelytaito Dropboxin, Google Workspacen, Microsoft Officen/Outlookin ja Monday.comin kanssa
- Mahdollisuus työskennellä kokoaikaisesti maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 PST-aikavyöhykkeen mukaan
- Erinomainen tarkkuus, organisointikyky, moniajon hallinta, luottamuksellisuuden ymmärtäminen ja HIPAA-vaatimusten noudattaminen
- Luotettava internetyhteys, varajärjestelyt sähkön ja internetin katkosten varalta sekä rauhallinen ja ammattimainen työtila kotona