Staffing For Doctorsは、米国を拠点とする医療人材サービス会社です。HIPAAの研修を受け、専門分野に適したバーチャル医療アシスタントや臨床サポート専門職を医療機関に紹介しています。リモートチームは、さまざまな診療科の医療機関に対し、スケジュール管理、電子カルテの文書作成、カルテ入力、事前承認、患者とのコミュニケーションなど、行政・臨床業務の支援を提供しています。同社はコンプライアンス、安全なデータ取り扱い、体系的なオンボーディングを重視し、人材配置、ポータル、カスタマーサポートの各プロセスを通じて医療機関を支援しています。
バイリンガル人身傷害案件受付スペシャリスト—ブラジルからのリモート勤務
ブラジルからカリフォルニア州の人身傷害法律事務所を支援する、フルタイムのリモート案件受付スペシャリストです。英語とスペイン語で、顧客受付、請求、医療記録、案件書類を扱います。
仕事内容
- 英語とスペイン語で、思いやりを持って包括的な顧客受付面談を実施する
- 事務所の基準に照らして案件を評価し、新規顧客の登録を完了する
- 法的請求および保険請求を遅滞なく開始する
- 初回通知と関連資料を正確に提出する
- 医療記録、請求書、治療関連書類を請求し、進捗を管理してフォローアップする
- 顧客への最新情報の提供、質問への対応、関係構築を行う主な窓口となる
- 日々の事務作業を調整し、最新の顧客ファイルを維持し、期限を管理してデジタル記録を整理する
- Filevineおよびその他の非EMRシステムに、顧客との連絡内容、メモ、書類を正確に記録する
応募要件
- 米国の人身傷害法律事務所で、案件受付またはケース管理を支援した経験が2年以上あること
- 英語とスペイン語で流暢にコミュニケーションでき、思いやりのあるプロフェッショナルな電話対応ができること
- Filevineの実務経験があれば特に望ましい
- AdvancedMD（EMR/EHR）およびRingCentralの使用経験があれば望ましい
- Dropbox、Google Workspace、Microsoft Office/Outlook、Monday.comを業務で使用できること
- 太平洋標準時の午前8時から午後5時まで、月曜日から金曜日のフルタイム勤務が可能であること
- 優れた注意力、整理力、マルチタスク能力、守秘意識を持ち、HIPAAを遵守できること
- 安定したインターネット接続、電源とインターネットのバックアップ手段、静かでプロフェッショナルな自宅作業環境があること