Η Staffing For Doctors είναι μια εταιρεία στελέχωσης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης με έδρα τις ΗΠΑ, η οποία συνδέει ιατρεία με εικονικούς ιατρικούς βοηθούς και επαγγελματίες κλινικής υποστήριξης που έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και αντιστοιχίζονται με την κατάλληλη ειδικότητα. Οι απομακρυσμένες ομάδες της υποστηρίζουν τα ιατρεία στον προγραμματισμό ραντεβού, την τεκμηρίωση σε ηλεκτρονικά συστήματα ιατρικών φακέλων, την καταχώριση στοιχείων στους ιατρικούς φακέλους, τις προεγκρίσεις, την επικοινωνία με ασθενείς και άλλες διοικητικές και κλινικές ροές εργασίας σε διάφορες ειδικότητες. Η εταιρεία εστιάζει στη συμμόρφωση, την ασφαλή διαχείριση δεδομένων και τη δομημένη ένταξη, εξυπηρετώντας τα ιατρεία μέσω των διαδικασιών στελέχωσης, της πύλης και της υποστήριξης πελατών.
Δίγλωσσος ειδικός υποδοχής υποθέσεων σωματικών βλαβών - εξ αποστάσεως από τη Βραζιλία
Ειδικός υποδοχής υποθέσεων εργάζεται εξ αποστάσεως με πλήρες ωράριο από τη Βραζιλία, υποστηρίζοντας δικηγορική εταιρεία της Καλιφόρνιας που ειδικεύεται στις σωματικές βλάβες. Διαχειρίζεται δίγλωσση υποδοχή πελατών, απαιτήσεις, ιατρικά αρχεία και τεκμηρίωση υποθέσεων στα αγγλικά και τα ισπανικά.
Περιγραφή
- Διεξαγωγή ολοκληρωμένων και empathetic συνεντεύξεων υποδοχής πελατών στα αγγλικά και τα ισπανικά
- Αξιολόγηση υποθέσεων με βάση τα κριτήρια της εταιρείας και ολοκλήρωση εγγραφών νέων πελατών
- Άμεση έναρξη νομικών και ασφαλιστικών απαιτήσεων
- Ακριβής υποβολή αρχικών ειδοποιήσεων και υποστηρικτικών εγγράφων
- Αίτηση, παρακολούθηση και επανεξέταση ιατρικών αρχείων, λογαριασμών και εγγράφων θεραπείας
- Ενεργή επικοινωνία ως βασικό σημείο επαφής των πελατών, με παροχή ενημερώσεων, επίλυση ερωτήσεων και ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες
- Συντονισμός καθημερινών διοικητικών εργασιών, διατήρηση ενημερωμένων φακέλων πελατών, παρακολούθηση προθεσμιών και οργάνωση ψηφιακών αρχείων
- Ακριβής καταγραφή επικοινωνιών με πελάτες, σημειώσεων και εγγράφων στο Filevine και σε άλλα συστήματα που δεν είναι EMR
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην υποστήριξη δικηγορικής εταιρείας με έδρα στις ΗΠΑ και αντικείμενο τις σωματικές βλάβες, σε υποδοχή πελατών ή διαχείριση υποθέσεων
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας στα αγγλικά και τα ισπανικά, σε συνδυασμό με empathetic και επαγγελματική τηλεφωνική παρουσία
- Η πρακτική εμπειρία στο Filevine θεωρείται σημαντικό πλεονέκτημα
- Η εμπειρία στο AdvancedMD (EMR/EHR) και το RingCentral αποτελεί πλεονέκτημα
- Λειτουργική επάρκεια στα Dropbox, Google Workspace, Microsoft Office/Outlook και Monday.com
- Διαθεσιμότητα για πλήρες ωράριο Δευτέρα–Παρασκευή, από τις 8:00 έως τις 17:00 PST
- Εξαιρετική προσοχή στη λεπτομέρεια, οργανωτικότητα, ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών, εμπιστευτικότητα και συμμόρφωση με το HIPAA
- Αξιόπιστη πρόσβαση στο διαδίκτυο, εφεδρικές λύσεις ρεύματος και διαδικτύου και ήσυχος, επαγγελματικός χώρος εργασίας στο σπίτι