A Staffing For Doctors egy Egyesült Államokban működő egészségügyi munkaerő-közvetítő vállalat, amely egészségügyi praxisokat HIPAA-képzésben részesült, a szakterülethez illeszkedő virtuális egészségügyi asszisztensekkel és klinikai támogató szakemberekkel kapcsol össze. Távolról dolgozó csapatai különböző szakterületeken támogatják a praxisokat az időpont-egyeztetésben, az elektronikus egészségügyi dokumentáció vezetésében, a kartonkezelésben, az előzetes engedélyezésben, a betegekkel való kommunikációban, valamint más adminisztratív és klinikai munkafolyamatokban. A vállalat a megfelelőségre, az adatok biztonságos kezelésére és a strukturált betanításra összpontosít, és munkaerő-közvetítési, portál- és ügyféltámogatási folyamatain keresztül szolgálja ki a praxisokat.
Kétnyelvű személyi sérülési ügyfélfogadási szakember - Távmunka Brazíliából
Távmunkában, teljes munkaidőben dolgozó ügyfélfogadási szakember, aki egy kaliforniai személyi sérülési ügyvédi irodát támogat Brazíliából. Angol és spanyol nyelven kezeli az ügyfélfogadást, a kárigényeket, az orvosi dokumentumokat és az ügyiratokat.
Leírás
- Empatikus és átfogó ügyfélfogadási interjúk lebonyolítása angol és spanyol nyelven
- Az ügyek értékelése az iroda kritériumai alapján, valamint az új ügyfelek regisztrációjának elvégzése
- Jogi és biztosítási kárigények késedelem nélküli elindítása
- A kezdeti értesítések és az alátámasztó dokumentumok pontos benyújtása
- Orvosi dokumentumok, számlák és kezelési dokumentáció bekérése, nyomon követése és utánkövetése
- Az ügyfelek elsődleges kapcsolattartójaként tájékoztatás nyújtása, kérdések megválaszolása és az ügyfélkapcsolatok erősítése
- A napi adminisztratív feladatok koordinálása, az aktuális ügyfélakták vezetése, a határidők figyelése és a digitális nyilvántartások rendszerezése
- Az ügyfélkommunikáció, a jegyzetek és a dokumentáció pontos rögzítése a Filevine-ban és más, nem EMR-rendszerekben
Követelmények
- Legalább két év tapasztalat egy amerikai székhelyű személyi sérülési ügyvédi iroda ügyfélfogadási vagy ügykezelési támogatásában
- Folyékony angol- és spanyolnyelv-tudás, empatikus és professzionális telefonos kommunikációval párosítva
- A gyakorlati Filevine-tapasztalat határozottan előnyt jelent
- Az AdvancedMD (EMR/EHR) és a RingCentral használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent
- A Dropbox, a Google Workspace, a Microsoft Office/Outlook és a Monday.com munkaszintű ismerete
- Teljes munkaidős rendelkezésre állás hétfőtől péntekig, 8:00 és 17:00 PST között
- Kiemelkedő precizitás, szervezőkészség, többfeladatos munkavégzés, titoktartás és HIPAA-megfelelés
- Megbízható internetkapcsolat, tartalék áram- és internetmegoldások, valamint csendes, professzionális otthoni munkakörnyezet