Staffing For Doctors ist ein in den USA ansässiges Unternehmen für die Vermittlung von Fachkräften im Gesundheitswesen. Es bringt medizinische Praxen mit HIPAA-geschulten, auf Fachgebiete abgestimmten virtuellen medizinischen Assistenzen und klinischen Support-Fachkräften zusammen. Die Remote-Teams unterstützen Praxen verschiedener Fachrichtungen bei der Terminplanung, der Dokumentation in elektronischen Patientenakten, der Erstellung von Patientenakten, Vorabgenehmigungen, der Patientenkommunikation sowie bei weiteren administrativen und klinischen Abläufen. Das Unternehmen legt den Schwerpunkt auf Compliance, den sicheren Umgang mit Daten und eine strukturierte Einarbeitung und betreut Praxen über seine Prozesse für Personalvermittlung, Portalnutzung und Kundenservice.
Zweisprachige Fachkraft für die Aufnahme von Schadensersatzfällen – Remote in Brasilien
Remote-Tätigkeit in Vollzeit als Fachkraft für die Mandantenaufnahme für eine kalifornische Kanzlei für Personenschäden, mit Arbeitsort in Brasilien. Zuständig für zweisprachige Mandantenaufnahme, Schadensfälle, medizinische Unterlagen und Falldokumentation auf Englisch und Spanisch.
Beschreibung
- Führen Sie einfühlsame und umfassende Aufnahmegespräche mit Mandanten auf Englisch und Spanisch
- Bewerten Sie Fälle anhand der Kriterien der Kanzlei und schließen Sie die Aufnahme neuer Mandanten ab
- Leiten Sie rechtliche und versicherungsbezogene Schadensfälle unverzüglich ein
- Reichen Sie Erstmitteilungen und unterstützende Unterlagen sorgfältig ein
- Fordern Sie medizinische Unterlagen, Rechnungen und Behandlungsdokumentationen an, überwachen Sie deren Eingang und haken Sie nach
- Seien Sie die wichtigste Kontaktperson für Mandanten, indem Sie Updates geben, Fragen klären und Mandantenbeziehungen stärken
- Koordinieren Sie tägliche Verwaltungsaufgaben, halten Sie Mandantenakten aktuell, überwachen Sie Fristen und organisieren Sie digitale Unterlagen
- Dokumentieren Sie Mandantenkommunikation, Notizen und Unterlagen sorgfältig in Filevine und anderen Nicht-EMR-Systemen
Anforderungen
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Unterstützung einer US-amerikanischen Kanzlei für Personenschäden im Bereich Mandantenaufnahme oder Fallmanagement
- Fließende Englisch- und Spanischkenntnisse sowie eine einfühlsame und professionelle Telefonkommunikation
- Praktische Erfahrung mit Filevine wird ausdrücklich bevorzugt
- Erfahrung mit AdvancedMD (EMR/EHR) und RingCentral wird bevorzugt
- Arbeitskenntnisse in Dropbox, Google Workspace, Microsoft Office/Outlook und Monday.com
- Verfügbarkeit für eine Vollzeittätigkeit von Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr PST
- Ausgeprägte Detailgenauigkeit, Organisationsfähigkeit, Multitasking-Kompetenz, Vertraulichkeit sowie die Einhaltung der HIPAA-Vorgaben
- Zuverlässiger Internetzugang, Vorkehrungen für eine Ersatzstrom- und Ersatzinternetversorgung sowie ein ruhiger, professioneller Arbeitsplatz zu Hause