Staffing For Doctors er en USA-baseret virksomhed inden for sundhedsbemanding, som forbinder lægepraksisser med HIPAA-uddannede, specialtilpassede virtuelle medicinske assistenter og klinisk støttepersonale. De fjernbaserede teams hjælper praksisser med planlægning, dokumentation i elektroniske patientjournalsystemer, journalføring, forhåndsgodkendelser, patientkommunikation samt andre administrative og kliniske arbejdsgange på tværs af flere specialer. Virksomheden fokuserer på compliance, sikker datahåndtering og struktureret onboarding og betjener praksisser gennem sine processer for bemanding, portal og kundesupport.
Tosproget specialist i modtagelse af personskadesager – fjernarbejde i Brasilien
Fuldtidsstilling på afstand som specialist i klientmodtagelse for et californisk advokatfirma inden for personskade, med arbejde fra Brasilien. Håndter tosproget klientmodtagelse, krav, lægejournaler og sagsdokumentation på engelsk og spansk.
Beskrivelse
- Gennemfør empatiske og grundige modtagelsessamtaler med klienter på engelsk og spansk
- Vurder sager ud fra firmaets kriterier, og færdiggør registreringen af nye klienter
- Iværksæt juridiske krav og forsikringskrav uden forsinkelse
- Indsend indledende meddelelser og understøttende dokumentation korrekt
- Anmod om, overvåg og følg op på lægejournaler, regninger og behandlingsdokumentation
- Vær klienternes primære kontaktperson ved at give opdateringer, besvare spørgsmål og styrke klientrelationerne
- Koordiner daglige administrative opgaver, hold aktuelle klientmapper ved lige, overvåg frister, og organiser digitale arkiver
- Registrer klientkommunikation, noter og dokumentation korrekt i Filevine og andre systemer, der ikke er EMR-systemer
Krav
- Mindst to års erfaring med at støtte et USA-baseret advokatfirma inden for personskade med klientmodtagelse eller sagsbehandling
- Flydende engelsk og spansk kommunikation kombineret med en empatisk og professionel telefonisk fremtoning
- Praktisk erfaring med Filevine foretrækkes stærkt
- Erfaring med AdvancedMD (EMR/EHR) og RingCentral foretrækkes
- Arbejdsmæssige færdigheder i Dropbox, Google Workspace, Microsoft Office/Outlook og Monday.com
- Mulighed for en fuldtidsplan mandag–fredag kl. 8.00–17.00 PST
- Fremragende sans for detaljer, organisatoriske evner, evne til at håndtere flere opgaver, fortrolighed og overholdelse af HIPAA
- Stabil internetadgang, backup-løsninger for strøm og internet samt en rolig og professionel hjemmearbejdsplads