Staffing For Doctors è un’azienda statunitense di staffing sanitario che mette in contatto gli studi medici con assistenti medici virtuali e professionisti del supporto clinico formati secondo i requisiti HIPAA e abbinati alle diverse specialità. I suoi team da remoto supportano gli studi nella gestione degli appuntamenti, nella documentazione nei sistemi EHR, nella compilazione delle cartelle cliniche, nelle autorizzazioni preventive, nella comunicazione con i pazienti e in altri flussi di lavoro amministrativi e clinici in diverse specialità. L’azienda si concentra sulla conformità, sulla gestione sicura dei dati e su un onboarding strutturato, e serve gli studi attraverso i propri processi di staffing, il portale e l’assistenza clienti.
Specialista bilingue nell’acquisizione di casi di lesioni personali - da remoto in Brasile
Specialista nell’acquisizione di casi, da remoto e a tempo pieno, che offre supporto dal Brasile a uno studio legale californiano specializzato in lesioni personali. Gestisce l’acquisizione bilingue dei clienti, le richieste di risarcimento, la documentazione medica e i documenti dei casi in inglese e spagnolo.
Descrizione
- Condurre colloqui di acquisizione dei clienti completi e basati sull’empatia in inglese e spagnolo
- Valutare i casi secondo i criteri dello studio e completare l’inserimento dei nuovi clienti
- Avviare tempestivamente le richieste di risarcimento legali e assicurative
- Inviare con precisione le notifiche iniziali e la documentazione di supporto
- Richiedere, monitorare e sollecitare la documentazione medica, le fatture e i documenti relativi alle cure
- Essere il principale punto di contatto per i clienti, fornendo aggiornamenti, risolvendo dubbi e rafforzando le relazioni con loro
- Coordinare le attività amministrative quotidiane, mantenere aggiornati i fascicoli dei clienti, monitorare le scadenze e organizzare i documenti digitali
- Registrare con precisione le comunicazioni, le note e la documentazione dei clienti in Filevine e in altri sistemi non EMR
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza nel supporto a uno studio legale statunitense specializzato in lesioni personali, nell’acquisizione o nella gestione dei casi
- Ottima conoscenza dell’inglese e dello spagnolo, unita a un approccio telefonico empatico e professionale
- È fortemente preferibile un’esperienza pratica con Filevine
- È preferibile un’esperienza con AdvancedMD (EMR/EHR) e RingCentral
- Competenza operativa con Dropbox, Google Workspace, Microsoft Office/Outlook e Monday.com
- Disponibilità a lavorare a tempo pieno dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 PST
- Eccezionale attenzione ai dettagli, organizzazione, capacità di gestire più attività, riservatezza e conformità HIPAA
- Connessione internet affidabile, soluzioni di backup per elettricità e internet e uno spazio di lavoro domestico tranquillo e professionale