Staffing For Doctors היא חברת השמת כוח אדם בתחום הבריאות, שבסיסה בארצות הברית, המחברת בין מרפאות רפואיות לבין עוזרים רפואיים וירטואליים ואנשי תמיכה קלינית שהוכשרו לדרישות HIPAA ומותאמים לתחומי התמחות. הצוותים המרוחקים שלה מסייעים למרפאות בתיאום תורים, בתיעוד במערכות רשומות רפואיות אלקטרוניות, בעריכת תרשימים רפואיים, בקבלת אישורים מוקדמים, בתקשורת עם מטופלים ובתהליכי עבודה מנהליים וקליניים נוספים במגוון תחומי התמחות. החברה מתמקדת בציות לדרישות, בטיפול מאובטח בנתונים ובקליטת עובדים מובנית, ומשרתת מרפאות באמצעות תהליכי הגיוס שלה, הפורטל והתמיכה בלקוחות.
מומחה לקליטת לקוחות בתחום נזקי גוף, דו-לשוני - עבודה מרחוק מברזיל
מומחה לקליטת לקוחות עובד במשרה מלאה מרחוק ותומך ממדינת ברזיל במשרד עורכי דין מקליפורניה המתמחה בנזקי גוף. התפקיד כולל קליטת לקוחות דו-לשונית, טיפול בתביעות, ברשומות רפואיות ובתיעוד תיקים באנגלית ובספרדית.
תיאור
- קיום ראיונות קליטת לקוחות מקיפים ורגישים באנגלית ובספרדית
- הערכת תיקים בהתאם לקריטריונים של המשרד והשלמת רישום לקוחות חדשים
- פתיחת תביעות משפטיות ותביעות ביטוח ללא דיחוי
- הגשה מדויקת של הודעות ראשוניות ומסמכים תומכים
- בקשת רשומות רפואיות, חשבונות ומסמכי טיפול, מעקב אחריהם וביצוע פעולות המשך
- שמשו כאיש הקשר העיקרי של הלקוחות באמצעות מתן עדכונים, מענה על שאלות וחיזוק קשרי הלקוחות
- תיאום משימות אדמיניסטרטיביות יומיות, שמירה על תיקי לקוחות מעודכנים, מעקב אחר מועדים וארגון רשומות דיגיטליות
- תיעוד מדויק של תקשורת עם לקוחות, הערות ומסמכים ב-Filevine ובמערכות אחרות שאינן מערכות רשומות רפואיות אלקטרוניות
דרישות
- לפחות שנתיים ניסיון בתמיכה במשרד עורכי דין אמריקאי המתמחה בנזקי גוף, בתחום קליטת לקוחות או ניהול תיקים
- כישורי תקשורת שוטפים באנגלית ובספרדית, לצד גישה טלפונית רגישה ומקצועית
- ניסיון מעשי ב-Filevine הוא יתרון משמעותי
- ניסיון ב-AdvancedMD (מערכת EMR/EHR) וב-RingCentral הוא יתרון
- שליטה מקצועית ב-Dropbox, ב-Google Workspace, ב-Microsoft Office/Outlook וב-Monday.com
- זמינות למשרה מלאה בימים שני עד שישי, בין 8:00 ל-17:00 לפי שעון האוקיינוס השקט
- תשומת לב יוצאת דופן לפרטים, ארגון, יכולת לבצע משימות במקביל, שמירה על סודיות ועמידה בדרישות HIPAA
- גישה אמינה לאינטרנט, הסדרי גיבוי לחשמל ולאינטרנט, וסביבת עבודה ביתית שקטה ומקצועית