Hauler Hero — B2B SaaS-компанія, що працює у сфері вивезення та транспортування відходів. Її хмарна платформа об’єднує CRM, диспетчеризацію та маршрутизацію з функцією перетягування, виставлення рахунків, звітність, мобільний застосунок для водіїв і клієнтські портали, допомагаючи компаніям із вивезення відходів координувати роботу офісних команд, диспетчерів, водіїв і менеджерів. Компанія також розробляє рішення на основі ШІ, зокрема Hero Vision, Hero Chat і Hero Routing, для автоматизованого документування вивезення, самообслуговування клієнтів і оптимізації маршрутів у реальному часі. Програмне забезпечення Hauler Hero покликане підвищувати продуктивність маршрутів, ефективність стягнення платежів та операційної діяльності, а також покращувати клієнтський досвід.
Аналітик спільноти та контенту — підрядник у Латинській Америці — віддалена робота в Аргентині
Формуйте письмовий стиль Hauler Hero та керуйте його спільнотою у Facebook для перевізників відходів. Створюйте маркетинговий контент для операційної системи компанії для перевізників відходів.
Опис
- Створіть посібник зі стилю бренду та ключових повідомлень на основі наявних текстів, використовуючи інструменти ШІ для підтримки процесу.
- Визначте тон, ключові повідомлення, лексику та практичні приклади бажаного й небажаного використання.
- Підтримуйте єдиний стиль бренду в соціальних мережах, блогах, розсилках, на вебсайті, у матеріалах для продажів та інструментах для клієнтів.
- Керуйте групою Hauler Hero у Facebook для перевізників: регулярно публікуйте дописи, проводьте обговорення, вітайте учасників і відповідайте на запитання.
- Передавайте потенційних клієнтів і відгуки про продукт відповідній команді.
- Розвивайте спільноту як простір, де перевізники можуть навчатися одне в одного.
- Створюйте тексти для соціальних мереж і розсилок за стабільним графіком публікацій.
- Координуйте роботу з мультимедійним дизайнером над кожним матеріалом.
- Пишіть і редагуйте дописи для блогу, цільові сторінки та тексти для вебсайту, орієнтуючись на видимість у пошуку та зручність для читачів.
- Проводьте інтерв’ю з клієнтами разом із командою успіху клієнтів і створюйте для відділу продажів кейси, цитати та короткі історії.
- Поглиблюйте знання про продукт, клієнтів і галузь.
- Відповідайте за письмовий маркетинговий контент і спільноту у Facebook, підтримуючи єдиний стиль та надійний ритм публікацій.
Вимоги
- Від двох до п’яти років досвіду в копірайтингу, контент-маркетингу, управлінні спільнотами або соціальних мережах бренду чи агенції.
- Відмінна письмова англійська, чітка, природна й переконлива комунікація та тонке відчуття стилю.
- Добра розмовна англійська та впевненість у спілкуванні з колегами й клієнтами зі США.
- Приклади текстів для соціальних мереж, блогів або довгих форматів та електронної пошти.
- Досвід керування онлайн-спільнотою або каналами в соціальних мережах.
- Здатність швидко зрозуміти технічну чи операційну галузь і пояснити її простою мовою.
- Практичний досвід роботи з інструментами ШІ для написання текстів, зокрема вміння за потреби критично доопрацьовувати їхній результат.
- Сильні організаційні навички та системний підхід до ведення контент-календаря.
- Впевнене користування Notion, Google Workspace, HubSpot та інструментами планування публікацій у соціальних мережах.
- Надійний високошвидкісний інтернет і можливість працювати в основні робочі години США.
- Кандидати мають перебувати в Латинській Америці.
- Буде перевагою досвід написання текстів для B2B SaaS, логістики, виїзного обслуговування або власників і операторів бізнесу.
- Буде перевагою досвід розроблення стилю бренду або посібника з ключових повідомлень.
- Буде перевагою досвід написання SEO-текстів.
- Буде перевагою досвід керування групами у Facebook або іншими нішевими спільнотами.
- Буде перевагою досвід проведення інтерв’ю з клієнтами та підготовки кейсів.
Переваги
- Працюйте віддалено в розподіленій команді, орієнтованій насамперед на віддалений формат.
- Використовуйте сучасні інструменти у повсякденній роботі.
- Отримуйте сильну підтримку від внутрішньої команди.
- Допомагайте формувати процеси в міру зростання компанії.
- Безпосередньо впливайте на клієнтів, партнерів і майбутніх членів команди.
- Визначайте стиль бренду та розвивайте спільноту з ранніх етапів.
- Працюйте з командами маркетингу, продажів, успіху клієнтів і керівництвом, маючи широку видимість своєї ролі.