Hauler Hero er en B2B SaaS-virksomhed, der betjener affalds- og transportbranchen. Virksomhedens cloud-platform samler CRM, træk-og-slip-disponering og ruteplanlægning, fakturering, rapportering, en mobilapp til chauffører og kundeportaler for at hjælpe transportvirksomheder med at koordinere kontorhold, disponenter, chauffører og ledere. Virksomheden udvikler også AI-funktioner, herunder Hero Vision, Hero Chat og Hero Routing, til automatiseret dokumentation af afhentninger, selvbetjent kundesupport og ruteoptimering i realtid. Hauler Heros software er udviklet til at forbedre ruteproduktiviteten, pengestrømmen, den operationelle effektivitet og kundeoplevelsen.
Community- og indholdsanalytiker – LATAM-konsulent – fjernarbejde fra Argentina
Form Hauler Heros skriftlige stemme, og administrer virksomhedens Facebook-community for affaldstransportører. Skab marketingindhold til virksomhedens styresystem for affaldstransportører.
Beskrivelse
- Udarbejd en guide til brandets stemme og budskaber ud fra eksisterende tekst, med AI-værktøjer som støtte i processen.
- Fastlægge tone, kernebudskaber, ordforråd og praktiske eksempler på anbefalet og frarådet brug.
- Vedligeholde en ensartet brandstemme på sociale medier, blogs, nyhedsbreve, hjemmesiden, salgsmateriale og kundevendte værktøjer.
- Administrere Hauler Heros Facebook-gruppe for affaldstransportører gennem regelmæssige opslag, diskussioner, velkomst af medlemmer og svar på spørgsmål.
- Videresende potentielle leads og produktfeedback til det relevante team.
- Udvikle communityet til et sted, hvor affaldstransportører kan lære af hinanden.
- Producere tekst til sociale medier og nyhedsbreve efter en fast publiceringsplan.
- Koordinere med multimediedesigneren om hvert indholdselement.
- Skrive og redigere blogindlæg, landingssider og webtekster med henblik på synlighed i søgninger og for menneskelige læsere.
- Interviewe kunder sammen med Customer Success-teamet og udarbejde kundecases, citater og korte historier til salgsafdelingen.
- Opbygge viden om produktet, kunderne og branchen.
- Have ansvar for skriftligt marketingindhold og Facebook-communityet, samtidig med at en ensartet stemme og en pålidelig publiceringsrytme opretholdes.
Krav
- To til fem års erfaring med copywriting, content marketing, community management eller sociale medier for brands eller bureauer.
- Fremragende skriftligt engelsk med klar, naturlig og overbevisende kommunikation samt stærk fornemmelse for tone.
- Stærkt mundtligt engelsk og tryghed ved at kommunikere med USA-baserede kolleger og kunder.
- Skriveprøver, der dækker sociale medier, blogindhold eller længere indhold samt e-mail.
- Erfaring med at administrere et online-community eller sociale mediekanaler.
- Evne til hurtigt at forstå en teknisk eller operationel branche og forklare den i et klart sprog.
- Praktisk erfaring med AI-skriveværktøjer, herunder dømmekraft til at revidere deres output efter behov.
- Stærke organisatoriske evner og en konsekvent tilgang til vedligeholdelse af en indholdskalender.
- Tryg ved at arbejde med Notion, Google Workspace, HubSpot og værktøjer til planlægning af opslag på sociale medier.
- Stabil højhastighedsinternetforbindelse og mulighed for at arbejde i USA's normale arbejdstid.
- Ansøgere skal være baseret i Latinamerika.
- Fordel: erfaring med at skrive til B2B SaaS, logistik, feltservice eller virksomhedsejere og -operatører.
- Fordel: erfaring med at udvikle en brandstemme eller budskabsguide.
- Fordel: erfaring med SEO-skrivning.
- Fordel: erfaring med at administrere Facebook-grupper eller andre niche-communitys.
- Fordel: erfaring med at interviewe kunder og udarbejde kundecases.
Fordele
- Arbejd på afstand i et distribueret team, hvor fjernarbejde er udgangspunktet.
- Brug moderne værktøjer i det daglige arbejde.
- Få stærk støtte fra det interne team.
- Vær med til at forme processer, mens virksomheden vokser.
- Gør en direkte forskel for kunder, partnere og fremtidige teammedlemmer.
- Definér brandets stemme, og opbyg communityet fra de tidlige stadier.
- Arbejd på tværs af marketing, salg, Customer Success og ledelsen med bred indsigt i rollen.