Hauler Hero — B2B SaaS-компания, работающая в сфере вывоза и транспортировки отходов. Её облачная платформа объединяет CRM-систему, диспетчеризацию и маршрутизацию с функцией перетаскивания, выставление счетов, отчётность, мобильное приложение для водителей и клиентские порталы, помогая компаниям, занимающимся вывозом отходов, координировать работу офисных команд, диспетчеров, водителей и менеджеров. Компания также развивает решения на основе ИИ, включая Hero Vision, Hero Chat и Hero Routing, для автоматизированного документирования вывоза, самостоятельной поддержки клиентов и оптимизации маршрутов в реальном времени. Программное обеспечение Hauler Hero призвано повышать производительность маршрутов, эффективность сбора платежей и операционной деятельности, а также улучшать качество обслуживания клиентов.
Аналитик сообщества и контента — подрядчик в Латинской Америке — удалённая работа в Аргентине
Формируйте письменный стиль Hauler Hero и управляйте его сообществом в Facebook для перевозчиков отходов. Создавайте маркетинговый контент для операционной системы компании для перевозчиков отходов.
Описание
- Создайте руководство по стилю бренда и ключевым сообщениям на основе существующих текстов, используя ИИ-инструменты для поддержки процесса.
- Определите тон, ключевые сообщения, лексику и практические примеры рекомендуемого и нежелательного использования.
- Поддерживайте единый стиль бренда в социальных сетях, блогах, рассылках, на сайте, в материалах для продаж и инструментах для клиентов.
- Управляйте группой Hauler Hero в Facebook для перевозчиков: регулярно публикуйте материалы, проводите обсуждения, приветствуйте участников и отвечайте на вопросы.
- Передавайте потенциальных клиентов и отзывы о продукте соответствующей команде.
- Развивайте сообщество как пространство, где перевозчики могут учиться друг у друга.
- Создавайте тексты для социальных сетей и рассылок по стабильному графику публикаций.
- Координируйте работу с мультимедийным дизайнером над каждым материалом.
- Пишите и редактируйте статьи для блога, целевые страницы и тексты для сайта, ориентируясь на видимость в поиске и удобство для читателей.
- Проводите интервью с клиентами совместно с командой по работе с клиентами и создавайте для отдела продаж кейсы, цитаты и короткие истории.
- Углубляйте знания о продукте, клиентах и отрасли.
- Отвечайте за письменный маркетинговый контент и сообщество в Facebook, поддерживая единый стиль и надёжный ритм публикаций.
Требования
- От двух до пяти лет опыта в копирайтинге, контент-маркетинге, управлении сообществами или социальных сетях бренда либо агентства.
- Отличный письменный английский, ясная, естественная и убедительная коммуникация, а также тонкое чувство стиля.
- Хороший разговорный английский и уверенность в общении с коллегами и клиентами из США.
- Примеры текстов для социальных сетей, блогов или длинных форматов и электронной почты.
- Опыт управления онлайн-сообществом или каналами в социальных сетях.
- Умение быстро разобраться в технической или операционной отрасли и объяснять её простым языком.
- Практический опыт работы с ИИ-инструментами для написания текстов, включая умение критически дорабатывать их результат при необходимости.
- Сильные организаторские навыки и системный подход к ведению контент-календаря.
- Уверенное владение Notion, Google Workspace, HubSpot и инструментами планирования публикаций в социальных сетях.
- Надёжный высокоскоростной интернет и возможность работать в основные рабочие часы США.
- Кандидаты должны находиться в Латинской Америке.
- Будет плюсом опыт написания текстов для B2B SaaS, логистики, выездного обслуживания или владельцев и операторов бизнеса.
- Будет плюсом опыт разработки стиля бренда или руководства по ключевым сообщениям.
- Будет плюсом опыт написания SEO-текстов.
- Будет плюсом опыт управления группами в Facebook или другими нишевыми сообществами.
- Будет плюсом опыт проведения интервью с клиентами и подготовки кейсов.
Преимущества
- Работайте удалённо в распределённой команде, ориентированной прежде всего на удалённый формат.
- Используйте современные инструменты в повседневной работе.
- Получайте сильную поддержку от внутренней команды.
- Помогайте формировать процессы по мере роста компании.
- Оказывайте непосредственное влияние на клиентов, партнёров и будущих членов команды.
- Определяйте стиль бренда и развивайте сообщество с ранних этапов.
- Работайте с командами маркетинга, продаж, клиентского успеха и руководством, имея широкую видимость своей роли.