Hauler Hero는 폐기물 수거·운송 산업을 위한 B2B SaaS 기업입니다. 이 회사의 클라우드 플랫폼은 CRM, 드래그 앤 드롭 방식의 배차 및 경로 계획, 청구, 보고서, 모바일 운전자 앱, 고객 포털을 통합해 수거·운송 기업이 사무팀, 배차 담당자, 운전자, 관리자를 조율할 수 있도록 지원합니다. 또한 수거 기록 자동화, 고객 셀프서비스 지원, 실시간 경로 최적화를 위한 Hero Vision, Hero Chat, Hero Routing 등의 AI 기능을 개발하고 있습니다. Hauler Hero의 소프트웨어는 경로 생산성, 현금 회수, 운영 효율성, 고객 경험을 향상하도록 설계되었습니다.
커뮤니티 및 콘텐츠 애널리스트 - 라틴아메리카 계약직 - 아르헨티나 원격
Hauler Hero의 문체를 만들고 폐기물 운송업자를 위한 Facebook 커뮤니티를 관리합니다. 회사의 폐기물 운송업자 운영 시스템을 위한 마케팅 콘텐츠를 제작합니다.
설명
- 기존 카피를 바탕으로 AI 도구를 활용해 브랜드 보이스 및 메시지 가이드를 작성합니다.
- 어조, 핵심 메시지, 어휘, 권장 및 지양 표현의 실제 사례를 정립합니다.
- 소셜 미디어, 블로그, 뉴스레터, 웹사이트, 영업 자료 및 고객 대면 도구 전반에서 일관된 브랜드 보이스를 유지합니다.
- 정기 게시물, 토론, 신규 회원 환영 및 질문 답변을 통해 Hauler Hero의 운송업자 대상 Facebook 그룹을 관리합니다.
- 잠재 고객 리드와 제품 피드백을 적절한 팀에 전달합니다.
- 운송업자들이 서로 배울 수 있는 공간으로 커뮤니티를 발전시킵니다.
- 일관된 게시 일정에 따라 소셜 미디어와 뉴스레터 카피를 제작합니다.
- 각 콘텐츠 작업에서 멀티미디어 디자이너와 협업합니다.
- 검색 노출과 실제 독자 모두를 고려해 블로그 게시물, 랜딩 페이지 및 웹사이트 카피를 작성하고 편집합니다.
- 고객 성공 팀과 함께 고객을 인터뷰하고 영업팀을 위한 사례 연구, 인용문 및 짧은 이야기를 제작합니다.
- 제품, 고객 및 업계에 대한 지식을 쌓습니다.
- 일관된 목소리와 안정적인 게시 주기를 유지하면서 서면 마케팅 콘텐츠와 Facebook 커뮤니티를 담당합니다.
지원 자격
- 카피라이팅, 콘텐츠 마케팅, 커뮤니티 관리 또는 브랜드·에이전시 소셜 미디어 분야에서 2~5년의 경력.
- 명확하고 자연스러우며 설득력 있게 소통하고 어조에 대한 감각이 뛰어난 영어 작문 능력.
- 영어 구사 능력이 뛰어나며 미국 기반 팀원 및 고객과 자신 있게 소통할 수 있는 능력.
- 소셜 미디어, 블로그 또는 장문 콘텐츠, 이메일을 다룬 글쓰기 샘플.
- 온라인 커뮤니티 또는 소셜 미디어 채널 관리 경험.
- 기술 또는 운영 중심의 업계를 빠르게 이해하고 쉬운 말로 설명할 수 있는 능력.
- AI 글쓰기 도구를 실무에서 사용한 경험과 필요할 때 결과물을 수정하는 판단력.
- 뛰어난 조직 능력과 콘텐츠 캘린더를 일관되게 관리하는 업무 방식.
- Notion, Google Workspace, HubSpot 및 소셜 일정 관리 도구를 사용하는 데 익숙한 사람.
- 안정적인 고속 인터넷과 미국 핵심 업무 시간대에 근무할 수 있는 일정.
- 지원자는 라틴아메리카에 기반을 두어야 합니다.
- 우대: B2B SaaS, 물류, 현장 서비스 또는 사업주와 운영자를 대상으로 글을 작성한 경험.
- 우대: 브랜드 보이스 또는 메시지 가이드를 개발한 경험.
- 우대: SEO 글쓰기 경험.
- 우대: Facebook 그룹 또는 기타 틈새 커뮤니티를 관리한 경험.
- 우대: 고객 인터뷰를 진행하고 사례 연구를 제작한 경험.
복리후생
- 분산형 원격 우선 팀과 함께 원격으로 근무합니다.
- 일상 업무에서 현대적인 도구를 사용합니다.
- 내부 팀의 적극적인 지원을 받습니다.
- 회사가 성장하는 과정에서 프로세스를 함께 만들어 갑니다.
- 고객, 파트너 및 미래의 팀원에게 직접 영향을 미칩니다.
- 브랜드 보이스를 정의하고 초기 단계부터 커뮤니티를 구축합니다.
- 마케팅, 영업, 고객 성공 및 리더십 팀과 폭넓게 협업하며 역할의 가시성을 확보합니다.