Hauler Hero
Hauler Hero
11 – 50 الموظفون
B2BSaaSالنقل
Hauler Hero هي شركة برمجيات كخدمة موجهة للشركات وتخدم قطاع نقل النفايات وشحنها. تجمع منصتها السحابية بين إدارة علاقات العملاء، وجدولة المهام والتوجيه بالسحب والإفلات، والفوترة، وإعداد التقارير، وتطبيق جوّال للسائقين، وبوابات للعملاء، لمساعدة شركات نقل النفايات على تنسيق فرق المكاتب، ومنسقي العمليات، والسائقين، والمديرين. كما تطور الشركة إمكانات للذكاء الاصطناعي، تشمل Hero Vision وHero Chat وHero Routing، لأتمتة توثيق عمليات الالتقاط، وتوفير دعم ذاتي للعملاء، وتحسين المسارات في الوقت الفعلي. صُممت برمجيات Hauler Hero لتحسين إنتاجية المسارات، وتحصيل المدفوعات، والكفاءة التشغيلية، وتجربة العملاء.

محلل المجتمع والمحتوى - متعاقد في أمريكا اللاتينية - العمل عن بُعد من الأرجنتين

ساهم في تشكيل الصوت الكتابي لشركة Hauler Hero وأدر مجتمعها على فيسبوك لشركات نقل النفايات. أنشئ محتوى تسويقيًا لنظام تشغيل شركات نقل النفايات التابع للشركة.

الوصف

  • أنشئ دليلًا لصوت العلامة التجارية ورسائلها انطلاقًا من المحتوى الحالي، مع استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم العملية.
  • حدّد النبرة والرسائل الأساسية والمفردات والأمثلة العملية على الاستخدامات المفضلة وغير المرغوبة.
  • حافظ على اتساق صوت العلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات والنشرات البريدية والموقع الإلكتروني والمواد البيعية والأدوات الموجهة للعملاء.
  • أدر مجموعة Hauler Hero على فيسبوك لشركات نقل النفايات من خلال المنشورات المنتظمة والنقاشات والترحيب بالأعضاء والرد على الأسئلة.
  • وجّه العملاء المحتملين وملاحظات المنتج إلى الفريق المناسب.
  • طوّر المجتمع ليصبح مساحة يتعلم فيها العاملون في نقل النفايات من بعضهم البعض.
  • أنتج نصوصًا لوسائل التواصل الاجتماعي والنشرات البريدية وفق جدول نشر منتظم.
  • نسّق مع مصمم الوسائط المتعددة بشأن كل قطعة محتوى.
  • اكتب وحرّر منشورات المدونات والصفحات المقصودة ومحتوى الموقع لتحسين الظهور في البحث وخدمة القراء.
  • أجرِ مقابلات مع العملاء بالتعاون مع فريق نجاح العملاء، وأنتج دراسات حالة واقتباسات وقصصًا قصيرة لفريق المبيعات.
  • كوّن معرفة بالمنتج والعملاء والقطاع.
  • تولَّ مسؤولية المحتوى التسويقي المكتوب ومجتمع فيسبوك، مع الحفاظ على صوت متسق ووتيرة نشر موثوقة.

المتطلبات

  • خبرة من سنتين إلى خمس سنوات في كتابة النصوص أو تسويق المحتوى أو إدارة المجتمعات أو وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية أو الوكالات.
  • إجادة ممتازة للغة الإنجليزية المكتوبة، مع تواصل واضح وطبيعي ومقنع وحس قوي بالنبرة.
  • إجادة قوية للغة الإنجليزية المنطوقة وثقة في التواصل مع أعضاء الفريق والعملاء المقيمين في الولايات المتحدة.
  • نماذج كتابية تشمل وسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى المدونات أو المحتوى المطوّل والبريد الإلكتروني.
  • خبرة في إدارة مجتمع إلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي.
  • القدرة على فهم قطاع تقني أو تشغيلي بسرعة وشرحه بلغة بسيطة.
  • خبرة عملية في استخدام أدوات الكتابة بالذكاء الاصطناعي، مع القدرة على مراجعة مخرجاتها عند الحاجة.
  • مهارات تنظيمية قوية ونهج منتظم في الحفاظ على تقويم المحتوى.
  • الارتياح للعمل باستخدام Notion وGoogle Workspace وHubSpot وأدوات جدولة المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • إنترنت عالي السرعة وموثوق، مع التوفر خلال ساعات العمل الأساسية في الولايات المتحدة.
  • يجب أن يكون المتقدمون مقيمين في أمريكا اللاتينية.
  • ميزة إضافية: خبرة في الكتابة لشركات البرمجيات كخدمة بين الشركات أو الخدمات اللوجستية أو الخدمات الميدانية أو أصحاب الأعمال ومديريها.
  • ميزة إضافية: خبرة في تطوير صوت العلامة التجارية أو دليل الرسائل.
  • ميزة إضافية: خبرة في الكتابة لتحسين محركات البحث.
  • ميزة إضافية: خبرة في إدارة مجموعات فيسبوك أو مجتمعات متخصصة أخرى.
  • ميزة إضافية: خبرة في إجراء مقابلات مع العملاء وإنتاج دراسات الحالة.

المزايا

  • العمل عن بُعد ضمن فريق موزع يعتمد العمل عن بُعد أولًا.
  • استخدام أدوات حديثة في العمل اليومي.
  • الحصول على دعم قوي من الفريق الداخلي.
  • المساعدة في تشكيل العمليات مع نمو الشركة.
  • إحداث تأثير مباشر في العملاء والشركاء وأعضاء الفريق المستقبليين.
  • تحديد صوت العلامة التجارية وبناء المجتمع منذ مراحله الأولى.
  • العمل عبر التسويق والمبيعات ونجاح العملاء والقيادة مع رؤية واسعة للدور.