A Hauler Hero é uma empresa B2B de SaaS que atende ao setor de coleta e transporte de resíduos. Sua plataforma em nuvem reúne CRM, despacho e roteirização por arrastar e soltar, faturamento, relatórios, um aplicativo móvel para motoristas e portais do cliente, ajudando as empresas de transporte de resíduos a coordenar equipes administrativas, despachantes, motoristas e gestores. A empresa também está desenvolvendo recursos de inteligência artificial, incluindo Hero Vision, Hero Chat e Hero Routing, para automatizar a documentação das coletas, oferecer suporte ao cliente por autoatendimento e otimizar rotas em tempo real. O software da Hauler Hero foi projetado para melhorar a produtividade das rotas, o recebimento de pagamentos, a eficiência operacional e a experiência do cliente.
Analista de Comunidade e Conteúdo - Contratado LATAM - Remoto na Argentina
Dê forma à voz escrita da Hauler Hero e gerencie sua comunidade no Facebook para transportadores de resíduos. Crie conteúdo de marketing para o sistema operacional da empresa voltado a transportadores de resíduos.
Descrição
- Crie um guia de voz e mensagens da marca a partir do conteúdo existente, usando ferramentas de IA para apoiar o processo.
- Estabeleça o tom, as mensagens principais, o vocabulário e exemplos práticos de usos recomendados e desaconselhados.
- Mantenha uma voz de marca consistente nas redes sociais, blogs, newsletters, site, materiais de vendas e ferramentas voltadas para clientes.
- Gerencie o grupo da Hauler Hero no Facebook para transportadores por meio de publicações regulares, discussões, boas-vindas a novos membros e respostas a perguntas.
- Encaminhe potenciais leads e feedback sobre o produto para a equipe apropriada.
- Desenvolva a comunidade como um espaço onde os transportadores possam aprender uns com os outros.
- Produza textos para redes sociais e newsletters de acordo com uma programação de publicação consistente.
- Coordene cada peça de conteúdo com o Designer Multimídia.
- Escreva e edite posts de blog, páginas de destino e textos para o site, visando a visibilidade nas buscas e a compreensão dos leitores.
- Entreviste clientes com a equipe de Sucesso do Cliente e produza estudos de caso, citações e histórias curtas para a equipe de Vendas.
- Desenvolva conhecimento sobre o produto, os clientes e o setor.
- Seja responsável pelo conteúdo de marketing escrito e pela comunidade no Facebook, mantendo uma voz consistente e uma cadência de publicação confiável.
Requisitos
- De dois a cinco anos de experiência em redação, marketing de conteúdo, gestão de comunidades ou redes sociais de marcas ou agências.
- Excelente inglês escrito, com comunicação clara, natural e persuasiva e forte sensibilidade ao tom.
- Bom inglês falado e segurança para se comunicar com colegas de equipe e clientes nos Estados Unidos.
- Amostras de texto abrangendo redes sociais, conteúdo de blog ou de formato longo e e-mail.
- Experiência gerenciando uma comunidade online ou canais de redes sociais.
- Capacidade de entender rapidamente um setor técnico ou operacional e explicá-lo em linguagem simples.
- Experiência prática com ferramentas de escrita com IA, incluindo discernimento para revisar os resultados quando necessário.
- Boas habilidades organizacionais e uma abordagem consistente para manter um calendário de conteúdo.
- Conforto ao trabalhar com Notion, Google Workspace, HubSpot e ferramentas de agendamento para redes sociais.
- Internet de alta velocidade confiável e disponibilidade durante o horário comercial principal dos Estados Unidos.
- As pessoas candidatas devem estar baseadas na América Latina.
- Será um diferencial ter experiência escrevendo para SaaS B2B, logística, serviços de campo ou proprietários e operadores de empresas.
- Será um diferencial ter experiência desenvolvendo uma voz de marca ou um guia de mensagens.
- Será um diferencial ter experiência escrevendo para SEO.
- Será um diferencial ter experiência gerenciando grupos do Facebook ou outras comunidades de nicho.
- Será um diferencial ter experiência entrevistando clientes e produzindo estudos de caso.
Benefícios
- Trabalhe remotamente com uma equipe distribuída e que prioriza o trabalho remoto.
- Use ferramentas modernas no dia a dia.
- Receba forte apoio da equipe interna.
- Ajude a moldar os processos à medida que a empresa cresce.
- Cause um impacto direto em clientes, parceiros e futuros membros da equipe.
- Defina a voz da marca e construa a comunidade desde seus primeiros estágios.
- Trabalhe com marketing, vendas, sucesso do cliente e liderança, com ampla visibilidade da função.