Hauler Hero on jätehuolto- ja kuljetusalalla toimiva B2B SaaS -yritys. Sen pilvialusta yhdistää CRM-järjestelmän, vedä ja pudota -toiminnoilla käytettävän lähettämön hallinnan ja reitityksen, laskutuksen, raportoinnin, kuljettajien mobiilisovelluksen sekä asiakasportaalit. Näin kuljetusyritykset voivat koordinoida toimistotiimejä, liikenteenohjaajia, kuljettajia ja esihenkilöitä. Yritys kehittää myös tekoälyominaisuuksia, kuten Hero Visionia, Hero Chatia ja Hero Routingia, jotka on tarkoitettu noutojen automaattiseen dokumentointiin, asiakkaiden itsepalveluun perustuvaan tukeen ja reittien reaaliaikaiseen optimointiin. Hauler Heron ohjelmisto on suunniteltu parantamaan reittien tuottavuutta, rahasuoritusten kertymistä, operatiivista tehokkuutta ja asiakaskokemusta.
Yhteisö- ja sisältöanalyytikko – LATAM-sopimustyöntekijä – etätyö Argentiinasta
Muotoile Hauler Heron kirjallinen ääni ja hallinnoi jätteen kuljetusyrittäjien Facebook-yhteisöä. Luo markkinointisisältöä yrityksen jätteenkuljetusalan käyttöjärjestelmää varten.
Kuvaus
- Luo olemassa olevan tekstin pohjalta brändin äänensävyn ja viestinnän ohjeistus hyödyntäen prosessissa tekoälytyökaluja.
- Määrittele äänensävy, keskeiset viestit, sanasto sekä käytännön esimerkit suositeltavasta ja vältettävästä ilmaisusta.
- Ylläpidä yhdenmukaista brändin ääntä sosiaalisessa mediassa, blogeissa, uutiskirjeissä, verkkosivustolla, myyntimateriaaleissa ja asiakkaille suunnatuissa työkaluissa.
- Hallinnoi Hauler Heron jätteen kuljetusyrittäjille tarkoitettua Facebook-ryhmää säännöllisten julkaisujen, keskustelujen, uusien jäsenten tervetulotoivotusten ja kysymyksiin vastaamisen avulla.
- Ohjaa mahdolliset liidit ja tuotepalaute oikealle tiimille.
- Kehitä yhteisöstä paikka, jossa jätteen kuljetusyrittäjät voivat oppia toisiltaan.
- Tuota sosiaalisen median ja uutiskirjeiden tekstejä johdonmukaisen julkaisuaikataulun mukaisesti.
- Koordinoi jokaisen sisältökokonaisuuden toteutus multimediadesignerin kanssa.
- Kirjoita ja muokkaa blogikirjoituksia, laskeutumissivuja ja verkkosivuston tekstejä hakunäkyvyyttä ja lukijoita ajatellen.
- Haastattele asiakkaita Customer Success -tiimin kanssa ja tuota myyntiä varten asiakastarinoita, sitaatteja ja lyhyitä kertomuksia.
- Kartutat ymmärrystä tuotteesta, asiakkaista ja toimialasta.
- Vastaat kirjallisesta markkinointisisällöstä ja Facebook-yhteisöstä sekä ylläpidät yhdenmukaista ääntä ja luotettavaa julkaisurytmiä.
Vaatimukset
- Kahdesta viiteen vuotta kokemusta tekstisuunnittelusta, sisältömarkkinoinnista, yhteisöjen hallinnasta tai brändi- tai toimistotason sosiaalisesta mediasta.
- Erinomainen kirjallinen englannin taito sekä selkeä, luonteva ja vakuuttava viestintä ja vahva äänensävyn taju.
- Vahva suullinen englannin taito ja varmuus viestiä yhdysvaltalaisten tiimikavereiden ja asiakkaiden kanssa.
- Kirjoitusnäytteitä sosiaalisen median sisällöistä, blogi- tai pitkän muodon sisällöistä sekä sähköposteista.
- Kokemusta verkkoyhteisön tai sosiaalisen median kanavien hallinnasta.
- Kyky omaksua nopeasti tekninen tai operatiivinen toimiala ja selittää se selkokielellä.
- Käytännön kokemusta tekoälykirjoitustyökaluista sekä harkintakykyä niiden tuottaman tekstin muokkaamiseen tarvittaessa.
- Erinomaiset organisointitaidot ja johdonmukainen tapa ylläpitää sisältökalenteria.
- Sujuva työskentely Notionin, Google Workspacen, HubSpotin ja sosiaalisen median ajastustyökalujen kanssa.
- Luotettava nopea internetyhteys ja mahdollisuus työskennellä Yhdysvaltain työajan keskeisinä tunteina.
- Hakijoiden on asuttava Latinalaisessa Amerikassa.
- Edoksi katsotaan kokemus B2B SaaS -ratkaisuille, logistiikka-alalle, kenttäpalveluille tai yritysten omistajille ja operatiivisille johtajille kirjoittamisesta.
- Edoksi katsotaan kokemus brändin äänen tai viestinnän ohjeistuksen laatimisesta.
- Edoksi katsotaan kokemus SEO-sisällön kirjoittamisesta.
- Edoksi katsotaan kokemus Facebook-ryhmien tai muiden niche-yhteisöjen hallinnasta.
- Edoksi katsotaan kokemus asiakkaiden haastattelemisesta ja asiakastarinoiden tuottamisesta.
Edut
- Työskentele etänä hajautetussa, etätyöhön ensisijaisesti perustuvassa tiimissä.
- Käytä työssäsi moderneja työkaluja.
- Saat vahvan tuen sisäiseltä tiimiltä.
- Pääset kehittämään prosesseja yrityksen kasvaessa.
- Vaikutat suoraan asiakkaisiin, kumppaneihin ja tuleviin tiiminjäseniin.
- Määrittelet brändin äänen ja rakennat yhteisöä sen alkuvaiheista lähtien.
- Työskentelet markkinoinnin, myynnin, asiakasmenestyksen ja johdon kanssa tehtävässä, joka tarjoaa laajan näkyvyyden.