Hauler Heroは、廃棄物の収集運搬・輸送業界向けのB2B SaaS企業です。同社のクラウドプラットフォームは、CRM、ドラッグ＆ドロップ式の配車・ルート計画、請求、レポート、ドライバー向けモバイルアプリ、顧客ポータルを統合し、収集運搬事業者がオフィスチーム、配車担当者、ドライバー、マネージャーを連携させられるよう支援します。また、集荷記録の自動化、顧客のセルフサービスサポート、リアルタイムのルート最適化を実現するため、Hero Vision、Hero Chat、Hero RoutingなどのAI機能も開発しています。Hauler Heroのソフトウェアは、ルートの生産性、現金回収、業務効率、顧客体験の向上を目的としています。
コミュニティ・コンテンツアナリスト - LATAM契約社員 - アルゼンチン・リモート
Hauler Hero の文章表現を形づくり、廃棄物収集事業者向けの Facebook コミュニティを運営します。 同社の廃棄物収集事業者向け業務システムのマーケティングコンテンツを制作します。
仕事内容
- 既存のコピーをもとに、AI ツールを活用してブランドボイスとメッセージングガイドを作成する。
- トーン、コアメッセージ、語彙、推奨・非推奨表現の実践例を定める。
- ソーシャルメディア、ブログ、ニュースレター、ウェブサイト、営業資料、顧客向けツール全体で一貫したブランドボイスを維持する。
- 定期的な投稿、ディスカッション、メンバーの歓迎、質問への回答を通じて、廃棄物収集事業者向けの Hauler Hero Facebook グループを運営する。
- 見込み顧客のリードと製品フィードバックを適切なチームに連携する。
- 廃棄物収集事業者同士が学び合える場としてコミュニティを発展させる。
- 一貫した公開スケジュールに沿って、ソーシャルメディアとニュースレターのコピーを制作する。
- 各コンテンツについてマルチメディアデザイナーと連携する。
- 検索での可視性と人間の読者の双方を考慮し、ブログ記事、ランディングページ、ウェブサイトコピーを執筆・編集する。
- カスタマーサクセスチームと顧客インタビューを行い、営業向けの事例紹介、引用、短いストーリーを制作する。
- 製品、顧客、業界に関する知識を深める。
- 一貫した声と安定した公開ペースを保ちながら、文章によるマーケティングコンテンツと Facebook コミュニティを担当する。
応募要件
- コピーライティング、コンテンツマーケティング、コミュニティ運営、ブランドまたは代理店のソーシャルメディアにおける 2～5 年の経験。
- 明確で自然かつ説得力のあるコミュニケーションができ、トーンに対する感度の高い、優れた英語の文章力。
- 英語での会話力が高く、米国を拠点とするチームメンバーや顧客と自信を持ってコミュニケーションできること。
- ソーシャルメディア、ブログまたは長文コンテンツ、メールを含む執筆サンプル。
- オンラインコミュニティまたはソーシャルメディアチャネルの運営経験。
- 技術または業務に関わる業界をすばやく理解し、平易な言葉で説明できる能力。
- AI ライティングツールの実務経験。必要に応じて出力を修正する判断力も求められる。
- 高い組織力があり、コンテンツカレンダーを一貫して管理できること。
- Notion、Google Workspace、HubSpot、ソーシャルスケジューリングツールの利用に抵抗がないこと。
- 安定した高速インターネット環境があり、米国のコア営業時間に対応できること。
- 応募者はラテンアメリカに拠点を置いている必要がある。
- 歓迎：B2B SaaS、物流、フィールドサービス、または事業主やオペレーター向けの執筆経験。
- 歓迎：ブランドボイスまたはメッセージングガイドの作成経験。
- 歓迎：SEO ライティングの経験。
- 歓迎：Facebook グループやその他の専門コミュニティの運営経験。
- 歓迎：顧客インタビューと事例紹介の制作経験。
福利厚生
- 分散型でリモートワークを重視するチームで働ける。
- 日々の業務で最新のツールを使用できる。
- 社内チームから手厚いサポートを受けられる。
- 会社の成長に合わせてプロセスづくりに関われる。
- 顧客、パートナー、将来のチームメンバーに直接インパクトを与えられる。
- ブランドボイスを定義し、初期段階からコミュニティを構築できる。
- マーケティング、営業、カスタマーサクセス、リーダーシップと幅広く連携し、役割の可視性を高められる。